Algemene voorwaarden
1. Aanbieder en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en leveringen via SnackDragon.eu tussen Ventec Systems GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning, Duitsland, en haar klanten.
SnackDragon.eu richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke bijzondere vermogens (öffentlich-rechtliche Sondervermögen). Het sluiten van een overeenkomst met consumenten in de zin van § 13 BGB is uitgesloten.
2. Producten en omvang van de prestaties
Via SnackDragon.eu worden verkoopautomaten, aanvullende modules, betaalcomponenten, accessoires en reserveonderdelen voor commerciële exploitanten aangeboden. Bepalend zijn de productbeschrijving, de in het bestelproces vermelde configuratie en een eventuele schriftelijke opdrachtbevestiging.
Technische gegevens, afbeeldingen, afmetingen, gewichten, capaciteiten en levertijden zijn in de branche gebruikelijke benaderingen, voor zover zij niet uitdrukkelijk als bindend worden bevestigd. Redelijke technische wijzigingen blijven voorbehouden, indien zij het contractuele doel niet aantasten.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten op SnackDragon.eu is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
De klant doet een bindend aanbod door het bestelproces af te ronden of een bestelling per e-mail te verzenden. Ventec Systems GmbH kan dit aanbod aanvaarden door een uitdrukkelijke opdrachtbevestiging, een factuur, een verzendbevestiging of levering van de goederen.
Bij individueel geconfigureerde producten, grotere aantallen, verzoeken om betaling op factuur of openstaande vragen over compliance of beschikbaarheid kan Ventec Systems GmbH vóór aanvaarding een afzonderlijke controle en bevestiging verlangen.
In de webshop plaatst de klant een bestelling door de gewenste producten in de winkelwagen te leggen en de bedrijfs- en leveringsgegevens in te voeren, waarbij de klant de invoer vóór verzending via de correctie- en terugfuncties van het bestelproces kan controleren en corrigeren, en door de bestelling via de laatste, duidelijk gelabelde knop met betalingsverplichting te verzenden. De ontvangst van de bestelling wordt onverwijld elektronisch bevestigd; deze ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding, tenzij de aanvaarding daarin uitdrukkelijk wordt verklaard.
De bestelgegevens worden met de bevestigingsmail aan de klant toegezonden en kunnen daar worden opgeslagen; deze algemene voorwaarden zijn op https://snackdragon.eu/nl/agb.html te allen tijde te raadplegen en op te slaan. De contracttalen zijn Duits, Frans, Engels en Nederlands. Bij verschillen tussen de taalversies is de Duitse versie bepalend. Voor zover § 312i lid 2 BGB dit in het verkeer met ondernemers toestaat, worden de verplichtingen van § 312i lid 1, zin 1, nrs. 1 tot en met 3 BGB contractueel uitgesloten; de mogelijkheid om de contractbepalingen, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, bij het sluiten van de overeenkomst op te vragen en in reproduceerbare vorm op te slaan, blijft onverlet.
3a. Financiering via een financieringspartner
Voor leveringen naar Nederland wordt financiering momenteel niet aangeboden; deze is uitsluitend beschikbaar voor plaatsingslocaties in Duitsland. De volgende bepalingen gelden alleen voor zover een aankoop via een financieringspartner uitdrukkelijk wordt overeengekomen. In dat geval geldt het volgende:
De financieringsovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de klant en de financieringsmaatschappij. Ventec Systems GmbH is daarbij geen partij en geeft geen toezegging over goedkeuring, voorwaarden of looptijd. Op de website vermelde maandtermijnen zijn vrijblijvende rekenvoorbeelden en gelden onder voorbehoud van de kredietwaardigheidstoets door de financieringsmaatschappij.
De koopovereenkomst voor de automaat komt in deze gevallen tot stand tussen Ventec Systems GmbH en de financieringsmaatschappij; deze is koper en factuurontvanger. Levering en overdracht vinden plaats op de door de klant opgegeven plaatsingslocatie. De klant bevestigt de correcte overdracht schriftelijk; deze bevestiging is een voorwaarde voor de betaling door de financieringsmaatschappij.
Een reeds gesloten financieringsovereenkomst staat in de weg aan de in punt 12 beschreven retourmogelijkheid, omdat deze niet eenzijdig door Ventec Systems GmbH kan worden beëindigd. Een terugdraaiing van de transactie vereist in deze gevallen de toestemming van de financieringsmaatschappij. Wettelijke rechten bij gebreken blijven onverlet.
4. Prijzen, btw en verzendkosten
Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, nettoprijzen in euro, te vermeerderen met de wettelijke btw. Brutoprijzen worden aanvullend vermeld, voor zover deze in de shop worden weergegeven.
Verzend-, expeditie-, installatie-, verpakkings-, douane- of overige bijkomende kosten worden vermeld in het bestelproces, in de opdrachtbevestiging of in een afzonderlijke offerte.
Prijswijzigingen blijven voorbehouden tot de aanvaarding van de bestelling. Na het sluiten van de overeenkomst gelden de bevestigde prijzen.
5. Betaling
Betalingen geschieden via een beveiligde onlinebetaling, vooruitbetaling/bankoverschrijving of een in het bestelproces aangeboden betaalmethode. De concreet beschikbare betaalmethode kan afhangen van het product, de goederenwaarde, de klantstatus en het land van levering.
Bij vooruitbetaling verlenen wij de in het bestelproces vermelde korting van 1 % op het nettobedrag van goederen en verzending; de btw wordt berekend over het verlaagde nettobedrag. Het vermelde totaalbedrag moet binnen vijf werkdagen na verzending van de bestelbevestiging worden betaald. Als de klant voor een al geplaatste bestelling uitdrukkelijk een latere overstap naar vooruitbetaling bevestigt, moet het totaalbedrag op de daarna verzonden vooruitbetalingsfactuur binnen vijf werkdagen na verzending van die factuur worden betaald. Als werkdagen gelden maandag tot en met vrijdag; wettelijke feestdagen op de vestigingsplaats van Ventec Systems GmbH tellen niet mee. Is bij het verstrijken van deze termijn geen betaling ontvangen, dan stuurt Ventec Systems GmbH de klant een herinnering en stelt zij een nadere termijn van twee extra werkdagen. Na het vruchteloos verstrijken van de nadere termijn is Ventec Systems GmbH gerechtigd de bestelling te annuleren of, voor zover er al een overeenkomst tot stand is gekomen, de overeenkomst te ontbinden.
Kopen op factuur via Billie is alleen beschikbaar voor zakelijke klanten en onder voorbehoud van goedkeuring door Billie. Voor de controle en de betalingsgoedkeuring wordt de klant doorgestuurd naar Stripe respectievelijk Billie. Na goedkeuring geldt de daar en op de factuur vermelde betalingstermijn, in de checkout in beginsel 30 dagen. De betaling moet worden gedaan aan de door Billie opgegeven betaalinstantie; bij betalingsverzuim gelden de aanwijzingen aldaar en de wettelijke regels inzake verzuim.
Ventec Systems GmbH kan leveringen afhankelijk stellen van volledige betaling, een positieve klantcontrole of volledige bedrijfsgegevens.
6. Levering, risico-overgang en deelleveringen
Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven leveringsadres. De wijze van levering is afhankelijk van de productafmetingen en de beschikbaarheid; automaten en grotere modules kunnen per expediteur worden geleverd.
Leverdata en levertermijnen zijn bindend als zij uitdrukkelijk als bindend zijn bevestigd. Anders gaat het om verwachte opgaven.
Het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang gaat bij ondernemers uiterlijk bij de overdracht aan de verzenddienst, expediteur of vervoerder over op de klant.
Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover zij redelijkerwijs van de klant kunnen worden verlangd.
7. Medewerkingsverplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat het leveringsadres, de toegangsweg, de losvoorwaarden, de stroomaansluiting, de opstellingsruimte, de bedrijfsvergunningen en de overige gebruiksvoorwaarden geschikt zijn voor het bestelde product.
Bij assortimenten met leeftijdsbeperking, betaaldiensten, telecommunicatie-/simkoppelingen, locatie-exploitatie of het plaatsen van automaten is de klant verantwoordelijk voor de naleving van de voor het eigen bedrijf geldende wettelijke en overheidseisen.
8. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Ventec Systems GmbH tot de volledige betaling van alle vorderingen uit de betreffende bestelling.
Bij een lopende zakelijke relatie blijven de goederen eigendom van Ventec Systems GmbH tot de volledige voldoening van alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie.
9. Onderzoeks- en klachtplicht
Is de klant koopman (Kaufmann) in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (Handelsgesetzbuch), dan gelden de onderzoeks- en klachtplichten van § 377 HGB. Zichtbare transportschade, ontbrekende hoeveelheden of verkeerde leveringen moeten onverwijld na levering worden gemeld.
10. Aansprakelijkheid voor gebreken
De wettelijke rechten bij gebreken voor ondernemers zijn van toepassing, voor zover hieronder niets anders is bepaald.
Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken jegens ondernemers één jaar vanaf aflevering. De verkorting geldt niet voor schadevorderingen van de klant wegens opzet of grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, bij het verstrekken van een kwaliteitsgarantie (Beschaffenheitsgarantie) en evenmin voor vorderingen op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz); in zoverre gelden de wettelijke verjaringstermijnen. Voor gebruikte goederen gelden de per geval bevestigde voorwaarden. Normale slijtage en door gebruik ontstane afslijting vormen geen materieel gebrek (Sachmangel).
Bij elke daarvoor vrijgegeven nieuwe automaat en elke daarvoor vrijgegeven nieuwe module is de dienst “3 jaar gratis reserveonderdelen” in de koopprijs inbegrepen; deze wordt niet afzonderlijk in rekening gebracht en niet als aparte post vermeld. Aanvullend gelden de bij het sluiten van de overeenkomst raadpleegbare garantievoorwaarden. Deze dienst is een zelfstandige vrijwillige garantie en beperkt de wettelijke rechten bij gebreken niet. Voor producten die daarvoor niet zijn vrijgegeven, wordt geen aanvullende vrijwillige kwaliteits- of houdbaarheidsgarantie verleend. Informatie over de praktische afhandeling van gebreken vindt u op de pagina Aansprakelijkheid voor gebreken & service.
11. Aansprakelijkheid
Ventec Systems GmbH is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, bij het verstrekken van een kwaliteitsgarantie (Beschaffenheitsgarantie) en op grond van dwingende wettelijke voorschriften, in het bijzonder de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz).
Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is de aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.
12. Retourzendingen en annuleringen in het B2B-verkeer
Bij zuivere transacties tussen ondernemers bestaat geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten. Voor retourzendingen zonder gebrek geldt de hierna beschreven vrijwillige retourmogelijkheid van 30 dagen. Annuleringen en andere coulanceregelingen vereisen een afzonderlijke overeenkomst.
Zakelijke klanten kunnen volledige, functionerende standaardgoederen zonder of met lichte gebruikssporen, zonder dat een gebrek wordt ingeroepen, binnen 30 dagen na levering overeenkomstig de retourvoorwaarden retourneren. De retourzending moet vóór het terugzenden per e-mail worden aangemeld; toestemming is daarvoor niet vereist. Wettelijke rechten bij gebreken blijven onverlet. Voor onbeschadigde goederen zonder gebruikssporen vergoeden wij 100 % van de goederenwaarde; bij lichte gebruikssporen 90 %. Bij duidelijk zichtbare sporen kan in individuele gevallen een vergoeding van 80 % worden overeengekomen.
Het retourtransport stemmen wij gezamenlijk af. In de regel draagt de klant de kosten van het retourtransport, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen; bijkomende kosten zoals expeditie, montage, verpakking, betalingsafhandeling of speciale configuratie worden niet automatisch vergoed. Bij individueel geconfigureerde producten of speciaal ingekochte goederen bespreken wij per geval een mogelijke terugname.
13. Gegevensbescherming
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.
14. Slotbepalingen
Op de overeenkomst is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (Weens Koopverdrag).
Bevoegde rechter (Gerichtsstand) voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met contractuele verhoudingen met kooplieden (Kaufleute), publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke bijzondere vermogens is, voor zover wettelijk toegestaan, die van de vestigingsplaats van Ventec Systems GmbH. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene relatieve bevoegdheidsgrond (allgemeiner Gerichtsstand) in Duitsland heeft.
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Contact
Ventec Systems GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning, e-mail: info@snackdragon.eu
Bijgewerkt: 30 augustus 2026
Identificatienummers voor Frankrijk (EPR)
Ventec Systems GmbH: elektrische en elektronische apparatuur (DEEE): FR545831_05VKUT; batterijen: FR545831_06XANX.