Distributeurs automatiques et pièces détachées SnackDragon pour professionnels

Vous achetez auprès de Ventec Systems GmbH, une société allemande. Nous proposons des distributeurs neufs, des systèmes de paiement adaptés, les documents produit et un service de pièces détachées auprès d’un seul fournisseur. Les prix des produits, des équipements et du transport sont affichés clairement. Chaque fiche produit indique si le produit peut actuellement être commandé et quel délai de livraison s’applique. Les conditions relatives aux défauts et aux pièces détachées figurent dans la rubrique Défauts & SAV.

Vérifiez :

• Le fabricant et le modèle sont-ils clairement indiqués ?
• Les coordonnées complètes du fournisseur sont-elles disponibles ?
• Les documents nécessaires concernant la sécurité, l’énergie et la conformité sont-ils disponibles ?
• Les prix, transport compris, la disponibilité, le traitement des défauts et l’approvisionnement en pièces détachées sont-ils clairement décrits ?

Méfiez-vous des rendements promis. Le résultat économique dépend de l’emplacement, de l’assortiment et de l’exploitation.

SnackDragon est notre marque commerciale. Les distributeurs sont fabriqués par Hunan TCN Vending Machine Co., Ltd., No. 058 North Yinzhou Road, High-technology Industrial Park, Ningxiang City, Changsha, Hunan, Chine.

La désignation de type du modèle concerné figure dans les données techniques de chaque fiche produit, avec le fabricant et son adresse.

Nous indiquons ouvertement le fabricant et la désignation de type afin que vous puissiez rattacher sans ambiguïté les documents CE, l’étiquette énergétique et les pièces détachées. Votre cocontractant, votre interlocuteur en cas de défaut et l’expéditeur de tous les documents est Ventec Systems GmbH.

Seuls les clients professionnels peuvent commander chez SnackDragon. Cela comprend également les exploitants à titre secondaire et les entrepreneurs individuels.

Les documents que vous recevez dépendent du modèle de distributeur acheté et de son équipement. Des justificatifs d’essais SGS sont disponibles. Le dossier comprend la déclaration de conformité du fabricant, pour les modèles réfrigérés l’étiquette énergétique EPREL et la fiche d’information produit, la documentation distincte relative au fluide frigorigène R1234yf, la fiche technique ainsi que les consignes d’utilisation, d’installation et de sécurité en allemand. Pour les modules de paiement ou radio intégrés, les déclarations correspondant à l’équipement livré s’y ajoutent.

Le numéro d’enregistrement DEEE allemand DE 98205872 figure sur les documents de vente et dans la fiche technique. Les documents EPREL sont accessibles au public dans le registre EPREL. Nous vous envoyons le dossier complet de votre appareil par e-mail après l’achat.

En règle générale, les droits en cas de défaut s’appliquent pendant un an à compter de la livraison. Les exceptions légales restent applicables. En présence d’un défaut justifié, nous prenons en charge les frais nécessaires.

Pour nos distributeurs neufs, en cas de défaut et conformément aux conditions de garantie, vous recevez gratuitement pendant trois ans la pièce détachée nécessaire, expédition comprise. Pendant la première année, nous prenons également en charge les frais d’une intervention de montage nécessaire lorsqu’il existe un défaut justifié.

Les pièces détachées nécessaires au fonctionnement restent disponibles pendant au moins huit ans à compter de la livraison. Les détails figurent dans la rubrique Défauts & SAV.

Tous les prix des produits, des équipements et du transport sont affichés hors TVA sur le site. Lors de la dernière étape de commande, vous voyez également la TVA et le montant total TTC.

En plus du prix d’achat, prévoyez :

• Livraison : 675 € HT par automate vers la France métropolitaine.
• Installation : un matériel de fixation adapté au sol du site.
• Électricité : les étiquettes énergétiques des appareils réfrigérés indiquent chacune 2 340 kWh par an. À 0,30 € par kWh, cela représente environ 59 € par mois et par appareil. Le coût réel dépend du tarif et de la consommation.
• Emplacement : loyer ou participation au chiffre d’affaires, selon l’accord.
• Stock : souvent plusieurs centaines d’euros pour le premier remplissage, selon l’assortiment et les quantités.
• Paiement par carte : selon le contrat, frais mensuels et frais par transaction.
• Pièces : de nombreuses pièces courantes sont disponibles depuis notre stock allemand ; les sous-ensembles passent par le service pièces détachées, généralement sous 3 à 4 jours ouvrés.
• Exploitation : temps ou coûts pour le remplissage, le nettoyage et l’entretien.

En France, le matériel commercial est en pratique amorti sur environ 5 ans selon les durées d’usage admises. La durée à retenir en comptabilité reste la durée réelle d’utilisation prévue, et la durée fiscalement admise peut s’en écarter. Faites confirmer la durée applicable à votre cas par votre expert-comptable.

Les délais ci-dessous s’appliquent si le modèle peut actuellement être commandé.

Nos distributeurs principaux sont des appareils neufs en stock et sont livrés en Allemagne sous 4 à 5 jours ouvrés après commande. Le module d’extension TCN-CSC-10N est également livrable en France métropolitaine, avec un délai précisé lors de la confirmation de commande ; les autres distributeurs ne sont pas encore livrables en France. Livraison par transporteur jusqu’au lieu d’installation (camion avec hayon élévateur et transpalette), à condition qu’il soit accessible de plain-pied et sans escalier. Les pièces détachées et modules de paiement disponibles en stock sont livrés en France métropolitaine par DHL, en règle générale sous 3 à 5 jours ouvrés après paiement. Nous identifions les sous-ensembles adaptés via le service pièces détachées et les livrons généralement au professionnel sous 3 à 4 jours ouvrés.

Le transporteur dépose le distributeur avec le hayon élévateur du camion et l’amène au lieu d’installation à l’aide d’un transpalette. L’accès doit être de plain-pied et sans escalier. En cas d’escaliers ou d’autres obstacles, convenez de la livraison avec nous avant la commande.

La livraison en France métropolitaine est proposée uniquement pour le TCN-CSC-10N, à 675 € HT par automate. Les autres distributeurs sont proposés à la livraison en Allemagne, aux Pays-Bas et en Suisse, selon les conditions de la fiche produit. En Allemagne, la livraison coûte 375 € HT par automate.

Non. Les trous de fixation dans les pieds sont déjà prévus. Les chevilles, ancrages et vis ne sont pas fournis, car leur type et leur longueur dépendent de la structure du sol.

Selon le modèle, le distributeur pèse plusieurs centaines de kilos. Il doit être ancré au sol par les trous prévus dans ses pieds avant la mise en service, afin d’éviter tout basculement. Sur un support porteur en béton, même recouvert de carrelage, de pierre naturelle, d’une chape ou d’un autre revêtement, utilisez des ancrages adaptés aux charges lourdes. Ils doivent traverser les couches supérieures et tenir dans le béton porteur. Sur du bois porteur, utilisez des vis à bois suffisamment longues. Un plancher creux ou technique nécessite une fixation adaptée à sa structure. Si vous ne connaissez pas le support sous le revêtement, déterminez avant l’ancrage quelle fixation y tiendra solidement.

Le distributeur est conçu pour des espaces intérieurs à l’abri du gel.

Le distributeur se branche sur une prise murale ordinaire avec terre, réservée à cet appareil. Branchez-le directement sur cette prise, sans multiprise ni rallonge.

Non. Le fluide frigorigène se trouve dans un circuit frigorifique fermé. En fonctionnement normal, aucun remplissage régulier n’est nécessaire. Les interventions sur le circuit frigorifique doivent être réalisées par une entreprise spécialisée en réfrigération disposant de la certification appropriée.

Installez le distributeur conformément à la notice et fixez-le au sol pour éviter tout basculement. Branchez-le ensuite directement sur la prise murale prévue. Pour toute question sur la mise en service, nous vous aidons gratuitement par WhatsApp ou e-mail.

Si nécessaire, nous organisons un service en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et en Suisse. Après examen du cas, nous contactons une entreprise de service adaptée près de chez vous. Nous convenons avec vous à l’avance de la marche à suivre et des coûts.

Le TCN-CSC-10N est un distributeur d’extension. Il ajoute environ 360 à 600 produits au TCN-CSC-10C(V22). La commande et le paiement passent par le distributeur principal. Il ne fonctionne pas seul.

Le distributeur principal doit disposer de la connexion d’extension correspondante installée en usine. Cette connexion ne peut pas être ajoutée ultérieurement. Ensemble, les deux appareils peuvent contenir environ 720 à 1 200 produits, selon leur taille.

Le TCN-CSC-10N est utile si vous souhaitez proposer davantage de choix au même emplacement et réapprovisionner moins souvent. Il nécessite la connexion d’extension du TCN-CSC-10C(V22). Les deux appareils utilisent ensemble le système de paiement du distributeur principal.

Largeur totale nécessaire : environ 2,16 m.

Selon l’équipement choisi, vos clients peuvent payer au distributeur par carte, smartphone, pièces et billets. Pour le paiement par carte, vous avez besoin d’un compte auprès du prestataire de paiement concerné.

Les trois permettent le paiement par carte. Les principales différences :

• Nayax VPOS Touch : paiement sans contact par carte ou smartphone, ainsi qu’en insérant ou en faisant glisser la carte. La télémétrie est intégrée.
• Nayax Onyx : paiement sans contact par carte ou smartphone. La télémétrie est intégrée.
• SENVEND UX700 : paiement sans contact par carte ou smartphone, ainsi qu’en insérant la carte et en saisissant le code PIN sur l’écran tactile. La télémétrie et le contrôle de l’âge sont disponibles en option.

Nayax nécessite un contrat distinct avec Nayax ; SENVEND nécessite un contrat distinct avec SENVEND. Dans les deux cas, des frais récurrents s’appliquent.

Le Nayax VPOS Touch est de série sur les TCN-CSC-10C(V22), TCN-CEL-10C(V22) et TCN-D900-9C(V22). Vous pouvez choisir le SENVEND UX700 comme autre terminal de paiement intégré. Sur le distributeur de vin, l’ICT DCM5 reste installé pour le contrôle de l’âge. La livraison avec SENVEND intégré nécessite la vérification de la variante précise du distributeur. Les deux terminaux sont également disponibles séparément. Le contrôle de l’âge avec Nayax nécessite le module ICT DCM5 distinct.

Pour un distributeur SnackDragon complet, nous adaptons tous les composants intégrés les uns aux autres. Si vous achetez séparément un module de paiement ou un module supplémentaire, le modèle du distributeur, les connexions, l’espace de montage et votre compte auprès du prestataire de paiement doivent être compatibles. En cas de doute, nous clarifions ces points avant la commande. Cela vaut également pour la consultation en ligne des données de vente et de l’appareil ainsi que pour le contrôle de l’âge.

Vous choisissez vous-même l’assortiment. En tant qu’exploitant, vous devez respecter les règles d’étiquetage, d’hygiène, de consigne et d’âge applicables à vos produits ainsi que les exigences du site. Pour les produits soumis à une limite d’âge, leur vente doit être autorisée sur le site choisi. Le contrôle de l’âge doit être activé pour les compartiments contenant ces produits. Les boissons alcoolisées ne peuvent pas être distribuées automatiquement en France.

Pas aujourd’hui pour les canettes et les bouteilles en plastique : la France n’applique pas de consigne généralisée sur ces emballages à usage unique. Une consigne harmonisée sur les bouteilles en plastique de moins de 3 litres et les canettes devient toutefois obligatoire au 1er janvier 2029, avec un objectif de 90 % de collecte sélective. Pour les emballages réemployables, de nouveaux tarifs de consignation s’appliquent à partir du 1er janvier 2027. Si vous achetez vos boissons déjà conditionnées auprès d’un grossiste établi en France, la responsabilité élargie du producteur est assumée en amont ; elle vous incomberait si vous mettiez vous-même les produits sur le marché français.

Oui, en principe. L’administration fiscale range expressément les distributeurs automatiques de marchandises (boissons, gâteaux, etc.) disposant d’une fonctionnalité de caisse dans le champ de l’obligation prévue à l’article 286-I-3° bis du CGI, et ce quel que soit le mode de règlement. Le tempérament qui dispense certains automates ne vise que des cas précis (distributeurs de carburant, automates de péage, bornes de commande en magasin) et uniquement lorsqu’ils n’acceptent que la carte bancaire ou le virement. Sont par ailleurs hors champ les assujettis qui ne réalisent que des opérations avec des professionnels, ceux qui relèvent de la franchise en base de TVA et ceux dont les opérations sont exonérées. Attention : la règle française diffère ici de la règle allemande, où les distributeurs de marchandises ne sont pas soumis au dispositif équivalent. Faites valider votre situation par votre expert-comptable.

Pour les clients professionnels, une option de retour volontaire s’applique aux marchandises standard complètes et fonctionnelles, sans traces d’utilisation ou avec de légères traces d’utilisation, dans les 30 jours suivant la livraison. Le retour doit être annoncé par e-mail avant la réexpédition ; aucun accord préalable n’est nécessaire. Les marchandises complètes, non endommagées et sans traces d’utilisation visibles sont remboursées à 100 % de leur valeur ; en cas de légères traces d’utilisation, à 90 %. Le transport de retour et les autres conditions figurent dans l’option de retour 30 jours.

Vous achetez en tant que professionnel, il vous faut donc une entreprise immatriculée et un numéro SIRET. S’y ajoutent en pratique : un contrat d’emplacement avec le propriétaire du site réglant durée, redevance ou intéressement au chiffre d’affaires, alimentation électrique, accès et responsabilité ; un compte exploitant auprès du prestataire de paiement si vous proposez la carte ; et la solution de vérification de l’âge pour les produits soumis à une limite d’âge. Les obligations liées aux emballages dépendent de votre assortiment et de votre circuit d’approvisionnement.

Denrées préemballées : Chaque emballage vendu individuellement doit porter toutes les mentions obligatoires en France, de manière lisible et au moins en français. Selon le produit, il s’agit notamment de la dénomination, des ingrédients, des allergènes, des informations nutritionnelles, de la quantité nette et de la date de durabilité minimale ou de la date limite de consommation, lorsqu’elles sont requises.

Produits importés : Les mentions obligatoires en français qui manquent doivent être ajoutées sur l’emballage ou sur une étiquette avant la vente. L’emballage d’origine seul ne suffit pas toujours.

Emballages individuels issus de lots : Ils ne peuvent être vendus séparément que s’ils portent eux-mêmes les mentions requises.

Denrées non préemballées : Les informations sur les allergènes doivent être disponibles sur le distributeur ou à proximité.

Dès que vous reconditionnez, recouvrez ou fractionnez, vous devenez vous-même responsable de l’étiquetage. Les emballages ménagers soumis à la REP doivent par ailleurs porter la signalétique Triman et l’info-tri, apposées par le metteur sur le marché.

Non. En France, les boissons alcoolisées ne peuvent pas être distribuées automatiquement. Un assortiment sans boissons alcoolisées n’est pas concerné par cette règle.