SnackDragon Verkaufsautomaten, Zahlungssysteme und Ersatzteile

Sie kaufen bei der Ventec Systems GmbH, einer deutschen Gesellschaft. Wir bieten neue Automaten, passende Zahlungssysteme, Produktunterlagen und Ersatzteil-Service aus einer Hand. Preise für Produkte, Ausstattung und Versand sind offen ausgewiesen. Auf der jeweiligen Produktseite steht, ob das Produkt aktuell bestellbar ist und welche Lieferzeit gilt. Die Bedingungen zu Mängelhaftung und Ersatzteilen finden Sie unter Mängelhaftung & Service.

Prüfen Sie:

• Sind Hersteller und Modell klar genannt?
• Finden Sie vollständige Anbieter- und Kontaktdaten?
• Sind die nötigen Sicherheits-, Energie- und Konformitätsunterlagen vorhanden?
• Sind Preise einschliesslich Versand, Lieferstatus, Mängelabwicklung und Ersatzteilversorgung klar beschrieben?

Seien Sie vorsichtig bei versprochener Rendite. Der wirtschaftliche Erfolg hängt von Standort, Sortiment und Betrieb ab.

Hersteller ist die Hunan TCN Vending Machine Co., Ltd., No. 058 North Yinzhou Road, Ningxiang City, Changsha, Hunan, China. SnackDragon ist unsere Vertriebsmarke.

Wir nennen Hersteller und Typenbezeichnung offen, damit Sie CE-Unterlagen, Energielabel und Ersatzteile jederzeit eindeutig zuordnen können. Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner bei Mängeln ist die Ventec Systems GmbH.

Bei SnackDragon können nur gewerbliche Kunden bestellen. Dazu gehören auch nebenberufliche Aufsteller und Einzelunternehmer.

Welche Unterlagen Sie erhalten, hängt vom gekauften Automatenmodell und seiner Ausstattung ab. SGS-Prüfnachweise liegen vor. Zum Unterlagenpaket gehören die Hersteller-Konformitätserklärung, bei gekühlten Modellen das EPREL-Energielabel und Produktdatenblatt, die separate Kältemitteldokumentation zu R1234yf, das technische Datenblatt sowie deutsche Bedien-, Installations- und Sicherheitshinweise. Bei eingebauten Zahlungs- oder Funkmodulen kommen die Erklärungen für die gelieferte Ausstattung hinzu.

Die WEEE-Reg.-Nr. DE 98205872 steht auf den Verkaufsunterlagen und im Datenblatt. Die EPREL-Unterlagen sind öffentlich im EPREL-Register einsehbar. Das vollständige Unterlagenpaket für Ihr Gerät senden wir nach dem Kauf per E-Mail.

Es gilt grundsätzlich ein Jahr Mängelhaftung ab Lieferung. Gesetzliche Ausnahmen bleiben bestehen. Bei einem berechtigten Mangel übernehmen wir die erforderlichen Kosten.

Für unsere neuen Automaten erhalten Sie bei einem Defekt nach den Garantiebedingungen drei Jahre lang das nötige Ersatzteil inklusive Versand kostenlos. Im ersten Jahr übernehmen wir bei einem berechtigten Mangel zusätzlich die Kosten für einen nötigen Einbau-Service.

Funktionsrelevante Ersatzteile bleiben mindestens acht Jahre ab Lieferung lieferbar. Die Einzelheiten stehen unter Mängelhaftung & Service.

Produkt-, Ausstattungs- und Versandpreise sind Nettopreise, also ohne Umsatzsteuer. Vor dem Abschluss zeigt die Bestellübersicht die Versandkosten, die anfallende Umsatzsteuer und den Gesamtbetrag in der Währung Ihrer Zahlungsart.

Neben dem Kaufpreis sollten Sie einplanen:

• Lieferung: Spedition in die Schweiz: 575 CHF netto je Automat (Rechnungskauf über Billie: 575 EUR netto je Automat). Schweizer Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren trägt der Käufer.
• Aufstellung: passendes Befestigungsmaterial für den Boden am Standort.
• Strom: Die Energielabel der gekühlten Geräte nennen jeweils 2’340 kWh pro Jahr. Bei einem Strompreis von rund 25 Rappen pro kWh (ElCom-Medianwert 2026 für Gewerbe, ohne MWST) sind das rund 49 CHF im Monat pro Gerät. Je nach Stromtarif und Verbrauch können die Kosten abweichen.
• Standort: je nach Vereinbarung Miete oder Umsatzbeteiligung.
• Warenbestand: je nach Sortiment und Füllmenge oft mehrere hundert Franken für die Erstbefüllung.
• Kartenzahlung: je nach Vertrag monatliche Gebühren und Gebühren pro Zahlung.
• Betrieb: Zeit oder Kosten für Befüllung, Reinigung, Wartung und bei Bedarf Ersatzteile.

Wenn das Modell bestellbar ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in die Schweiz mit Spedition 6–8 Werktage ab Bestellung. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang. Ob ein Modell aktuell bestellbar ist, steht auf der Produktseite. Den verbindlichen Liefertermin nennen wir in der Auftragsbestätigung.

Die Spedition setzt den Automaten mit der Hebebühne des Lkw ab und rollt ihn mit einem Hubwagen bis zum Aufstellort. Der Weg dorthin muss ebenerdig und ohne Treppen sein. Gibt es Treppen oder andere Hindernisse, klären Sie die Lieferung vor der Bestellung mit uns.

Nein. Die Befestigungslöcher in den Standfüssen sind bereits vorhanden. Das Befestigungsmaterial (zum Beispiel Schwerlastdübel oder Holzschrauben) ist nicht enthalten, weil Art und Länge vom Bodenaufbau abhängen.

Die Automaten wiegen mehrere hundert Kilogramm und müssen vor der Inbetriebnahme über die vorhandenen Löcher in den Standfüssen gegen Umkippen im Boden verankert werden. Bei tragfähigem Beton werden passende Schwerlastdübel verwendet. Das gilt auch bei Fliesen, Naturstein, Estrich oder anderen Bodenbelägen, wenn darunter tragfähiger Beton liegt. In diesem Fall müssen die Dübel durch die oberen Schichten hindurch im Beton halten. Bei tragfähigem Holz können ausreichend lange Holzschrauben verwendet werden. Bei Hohl- oder Doppelböden ist eine zum vorhandenen Bodenaufbau passende Befestigung erforderlich. Ist der Untergrund unbekannt, klären Sie vor dem Verankern, welche Befestigung dort sicher hält.

Der Automat ist für frostfreie Innenräume ausgelegt.

Der Automat braucht eine normale geerdete Wandsteckdose, die nur für ihn genutzt wird. Stecken Sie ihn direkt in die Wandsteckdose, nicht in eine Mehrfachsteckdose oder Verlängerung.

Nein. Das Kältemittel befindet sich in einem geschlossenen Kühlsystem. Im normalen Betrieb ist kein regelmässiges Nachfüllen erforderlich. Eingriffe am Kältekreis dürfen nur durch einen entsprechend zertifizierten Kältefachbetrieb erfolgen.

Sie stellen den Automaten nach Anleitung kippsicher auf und schliessen ihn an die vorgesehene Wandsteckdose an. Bei Fragen zur Einrichtung unterstützen wir Sie kostenlos per WhatsApp oder E-Mail.

Wir organisieren bei Bedarf Service in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz. Nach Prüfung des Falls fragen wir einen geeigneten Servicebetrieb in Ihrer Nähe an. Das Vorgehen und die Kosten stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Der TCN-CSC-10N ist ein Zusatzautomat. Er erweitert den TCN-CSC-10C(V22) um etwa 360 bis 600 Produkte. Steuerung und Zahlung laufen über den Hauptautomaten. Allein funktioniert er nicht. Der Hauptautomat braucht dafür den passenden Erweiterungsanschluss ab Werk. Dieser Anschluss kann später nicht nachgerüstet werden.

Zusammen fassen beide Geräte je nach Produktgrösse etwa 720 bis 1’200 Produkte.

Der TCN-CSC-10N ist sinnvoll, wenn Sie am selben Standort mehr Auswahl anbieten möchten und seltener auffüllen wollen. Voraussetzung ist der Erweiterungsanschluss am TCN-CSC-10C(V22). Beide Geräte nutzen gemeinsam dessen Zahlungssystem.

Je nach Ausstattung können Ihre Kunden am Automaten mit Karte, Smartphone, Münzen und Scheinen zahlen. Für Kartenzahlung brauchen Sie ein Konto beim jeweiligen Zahlungsanbieter. Die optionalen Euro-Münz- und Banknotenmodule verarbeiten keine Schweizer Franken.

Alle drei ermöglichen Kartenzahlung. Die wichtigsten Unterschiede:

• Nayax VPOS Touch: kontaktlos mit Karte oder Smartphone sowie durch Einstecken oder Durchziehen der Karte. Die Telemetrie ist integriert.
• Nayax Onyx: kontaktlos mit Karte oder Smartphone. Die Telemetrie ist integriert.
• SENVEND UX700: kontaktlos mit Karte oder Smartphone sowie durch Einstecken der Karte und PIN-Eingabe am Touchscreen. Telemetrie und Altersprüfung sind zusätzlich buchbar.

Für Nayax brauchen Sie einen separaten Nayax-Vertrag, für SENVEND einen separaten SENVEND-Vertrag. Dabei fallen jeweils laufende Gebühren an.

Bei TCN-CSC-10C(V22), TCN-CEL-10C(V22) und TCN-D900-9C(V22) ist Nayax VPOS Touch Standard; SENVEND UX700 können Sie alternativ als Zahlungsterminal eingebaut wählen. Beim Weinautomaten bleibt ICT DCM5 für die Altersprüfung eingebaut. Die Lieferung mit eingebautem SENVEND setzt die Prüfung der konkreten Automatenvariante voraus. Beide Terminals sind auch separat erhältlich. Für eine Altersprüfung mit Nayax ist das separate ICT DCM5 erforderlich.

Bei einem vollständigen SnackDragon-Automaten stimmen wir alle eingebauten Teile aufeinander ab. Wenn Sie ein Zahlungs- oder Zusatzmodul einzeln kaufen, müssen Automatenmodell, Anschlüsse, Einbauplatz und das Konto beim Zahlungsanbieter dazu passen. Bei Unsicherheit klären wir dies vor der Bestellung. Das gilt auch für die Online-Abfrage von Verkaufs- und Gerätedaten sowie für eine Altersprüfung.

Sie wählen das Sortiment selbst. Als Betreiber müssen Sie die für Ihre Produkte geltenden Kennzeichnungs-, Hygiene-, Pfand- und Altersvorschriften sowie die Anforderungen am Standort einhalten. Bei altersbeschränkten Waren muss die Abgabe am gewählten Standort zulässig sein. Die Altersprüfung muss für die Fächer mit diesen Produkten aktiviert sein.

Verpackte Ware: Jede einzeln verkaufte Packung muss die für die Schweiz vorgeschriebenen Angaben vollständig und gut lesbar tragen, grundsätzlich in mindestens einer Amtssprache des Bundes. Dazu gehören je nach Produkt zum Beispiel Bezeichnung, Zutaten, Allergene, Nährwerte, Nettofüllmenge und ein Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum, soweit vorgeschrieben.

Importware: Fehlende schweizerische Pflichtangaben müssen vor dem Verkauf auf der Packung oder einem Etikett ergänzt sein. Die Originalverpackung allein reicht nicht immer aus.

Innenpackungen aus Multipacks: Sie dürfen nur einzeln verkauft werden, wenn sie selbst die erforderlichen Angaben tragen.

Unverpackte Ware: Die Allergeninformationen müssen am oder beim Automaten verfügbar sein.

Ja. Geschäftskunden können vollständige, funktionsfähige Standardware ohne oder mit leichten Gebrauchsspuren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bei leichten Gebrauchsspuren erstatten wir 90 % statt 100 % des Warenwerts. Rücktransport und weitere Bedingungen stehen in den Rückgabebedingungen.