Guide de mise en service

Prêt à vendre en 10 étapes.

Ce guide vous accompagne étape par étape dans la mise en service de votre distributeur. Noms de produits, images, prix et stocks se gèrent par vos soins. Cochez les étapes au fur et à mesure. Vous trouverez d’autres indications dans la notice livrée avec votre modèle.

Progression0 sur 10 terminées
Avant la mise en service

Vérifiez encore une fois l’emplacement, l’accès à la livraison et l’alimentation électrique.

Ouvrir le contrôle d’installation
Phase 1

Préparer l’appareil

Installer, mettre sous tension et vérifier les réglages de base.

Placez le distributeur à son emplacement définitif, sur un sol plan et porteur, puis fixez-le par les perçages des pieds. Les chevilles, ancrages ou vis adaptés dépendent du sol ; votre magasin de bricolage peut vous conseiller. Ils ne sont pas fournis (détails dans la FAQ).

Important : branchez le distributeur directement sur une prise ordinaire (Schuko, 230 V), jamais sur une multiprise ni via une rallonge. Aucun autre gros consommateur ne doit tourner sur le même disjoncteur. Avant la mise sous tension, respectez le temps d’attente après le transport ainsi que les espaces libres indiqués dans la notice de votre modèle.

Ouvrez la porte avec la clé, actionnez l’interrupteur interne et attendez que l’écran tactile affiche complètement l’interface de vente.

  1. Appuyez cinq fois rapidement sur l’identifiant de l’appareil en haut à gauche.
  2. Connectez-vous avec les identifiants figurant dans les documents de remise.
  3. Remplacez le mot de passe initial par le vôtre et conservez-le en lieu sûr.
Sécurité : ne conservez aucun mot de passe ni code d’accès de façon visible sur l’appareil.

Contrôlez la langue, la devise en euros, l’heure, la date et l’unité de température. Sur les modèles réfrigérés, réglez le mode de réfrigération et la température de consigne selon la marchandise. Activez si besoin le chauffage de la vitre.

Phase 2

Configurer l’assortiment

Gérer les produits, les prix, les images et les stocks.

Choisissez des produits adaptés à l’emplacement et à la clientèle. Chargez-les de l’avant vers l’arrière dans le compartiment correspondant. La marchandise doit pouvoir sortir librement, sans se coincer. Placez les produits les plus anciens devant.

Conseil : configurez d’abord un seul compartiment entièrement et testez-le. Appliquez ensuite la même procédure au reste de l’assortiment.

Ouvrez le compartiment souhaité dans la gestion des compartiments. Saisissez le nom du produit, le prix, la capacité et le stock actuel. Une description n’est utile que si elle aide l’acheteur.

Enregistrez, puis vérifiez sur l’interface de vente que le nom et le prix s’affichent correctement. Pour un assortiment étendu, vous pouvez saisir les mêmes données en une fois via Excel (étape 8) au lieu de procéder compartiment par compartiment.

Image de la bibliothèque : dans les détails du produit, choisissez l’entrée de menu Produkt ändern / Change Product (le libellé reste en allemand ou en anglais sur l’appareil) et associez le visuel correspondant.

Votre propre photo : pour l’import d’images et le fichier Excel, utilisez une clé USB vide, formatée en FAT32, de 32 Go au maximum. Dans le gestionnaire de fichiers Android, copiez uniquement les photos produit clairement nommées dans TcnFolder/ImageGoods ; les autres fichiers et dossiers restent inchangés. Sélectionnez ensuite l’image dans la bibliothèque produit et retirez la clé USB.

Vérifiez l’image associée directement sur l’interface de vente.

Deux méthodes possibles : les données produit se saisissent une par une dans la gestion des compartiments (étape 6) ou en une fois via Excel. Si vous avez déjà tout saisi individuellement, passez cette étape et cochez-la comme non nécessaire.
  1. Exportez la liste des produits depuis le distributeur vers la clé USB : vide, formatée en FAT32, 32 Go au maximum (comme à l’étape 7).
  2. Modifiez le fichier TCN_product.xls exporté ; les noms de colonnes et les numéros de slots restent inchangés.
  3. Réimportez le fichier dans la gestion des rayons via la fonction d’import de rayon.
  4. Attendez le message de confirmation, retirez la clé USB et redémarrez le distributeur si le logiciel le demande.

Le tableau permet de gérer le nom du produit, la description, le code produit, le prix, le stock et la capacité. Les photos produit s’associent via la bibliothèque, comme à l’étape 7.

Phase 3

Vérifier le paiement et démarrer

Tester les moyens de paiement et réaliser le premier achat test.

Recommandation : proposez en principe le paiement par carte et les espèces. Selon l’emplacement, un fonctionnement entièrement sans espèces peut aussi convenir.
  • Paiement par carte : vérifiez que le compte exploitant du terminal intégré est actif.
  • Espèces : chargez la monnaie et contrôlez les billets acceptés.

Les détails figurent dans la documentation des composants livrée avec l’appareil. Redémarrez le distributeur après toute modification des équipements de paiement.

Effectuez une distribution test pour chaque compartiment modifié, puis un achat test complet avec chaque moyen de paiement activé.

  • Le nom du produit, l’image et le prix s’affichent correctement.
  • Le montant débité correspond au prix.
  • Le produit sort proprement.
  • Le stock se met à jour correctement.
Pour finir : si tout est conforme, le distributeur est prêt à vendre.

Une question ?

La mise en service et la gestion des produits sont en général simples. Si quelque chose reste flou, nous vous aidons gratuitement par e-mail ou WhatsApp. Indiquez le modèle, le numéro de série et une photo de l’affichage concerné. Merci de ne jamais transmettre de mots de passe ni de codes d’accès.