Notice d'utilisation TCN-D900-9C(V22) — Distributeur automatique de vin/boissons avec système d'ascenseur et vérification de l'âge
Notice d’utilisation en français
Cette notice française a été établie par le responsable de la mise sur le marché sur la base des documents du fabricant, des rapports d’essai et des données produit. Elle constitue la version linguistique applicable aux livraisons en France.
À lire intégralement avant la première mise en service. Conservez cette notice à portée de main sur le lieu d'installation et remettez-la avec l'appareil en cas de revente. Une utilisation non conforme peut entraîner des accidents et des dommages matériels.
PROTECTION DES MINEURS — OBLIGATOIRE. Les boissons alcoolisées ne peuvent être vendues qu’avec une solution de contrôle d’âge Senvend ou ICT DCM5 installée, configurée et testée, dans le respect du droit local.
1. Identification et responsables
Appareil
| Indication | Valeur |
|---|---|
| Marque de distribution | SnackDragon |
| Désignation du modèle (plaque signalétique) | TCN-CEL-9C(22SP) |
| Type d'appareil | Distributeur automatique de vin/boissons avec système d'ascenseur (élévateur), réfrigéré, commande par écran tactile, vérification de l'âge |
| Conception | Appareil stationnaire destiné à un usage commercial en intérieur |
La désignation commerciale/de commande TCN-D900-9C(V22) correspond au modèle TCN-CEL-9C(22SP) indiqué sur la plaque signalétique ; cette correspondance est documentée par la confirmation du fabricant du 10/06/2026.
Fabricant
HUNAN TCN VENDING MACHINE CO., LTD No. 058 North Yinzhou Road, Ningxiang City, Changsha, Hunan, China
Mandataire UE
EUREPSTAR GmbH Schlüterstr. 3, 85057 Ingolstadt, Deutschland
Responsable de la mise sur le marché / Importateur
MS KB Vermögensverwaltung GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning
Applicable au stock actuel 2024/2025. Pour les futures importations directes de Ventec Systems GmbH, utiliser les coordonnées de l’opérateur économique responsable du lot concerné.
Plaque signalétique et numéro de série
La plaque signalétique se trouve sur l'appareil (adresse, modèle, caractéristiques techniques, numéro de série). Notez le numéro de série (SN) avant la mise en service ; tenez-le à disposition pour toute demande de service. Le SN peut également être consulté dans le backend sous « Diagnostic des erreurs → Paramètres de la machine » (champ « numéro SN »).
Numéro de série (SN) : ______________________________
Déclaration CE de conformité
Une déclaration CE de conformité existe pour cet appareil (référence DoC CE-ZJ-2025-001). Elle est jointe à la présente notice ou est mise à disposition sur demande, et mentionne les directives UE appliquées (notamment directive Machines, CEM, RoHS, basse tension).
2. Utilisation conforme et mauvaise utilisation
Utilisation conforme
Le TCN-D900-9C(V22) est un distributeur automatique à usage commercial destiné à la vente automatisée de boissons emballées — y compris le vin et d'autres boissons alcoolisées — via plusieurs compartiments/emplacements (slots) en tiroirs, avec distribution par ascenseur. Le système d'ascenseur convient particulièrement aux bouteilles ainsi qu'aux marchandises emballées fragiles ou plus lourdes.
- Uniquement pour un usage commercial et uniquement en intérieur (« for commercial and indoor use only »).
- Les lieux d'installation appropriés sont des espaces intérieurs surveillés et protégés des intempéries (p. ex. hôtels, restaurants, domaines viticoles/vinothèques, immeubles de bureaux, centres commerciaux).
- L'appareil n'est pas destiné à un usage domestique privé (appareil B2B).
IMPORTANT — Vente d'alcool / de produits soumis à une limite d'âge (protection des mineurs). La vente de vin, d'autres boissons alcoolisées et d'autres produits soumis à une limite d'âge n'est autorisée que si
- une vérification de l'âge efficace est activée sur l'appareil (Senvend ou ICT DCM5 selon la configuration livrée, âge minimum d'achat réglé par slot — voir section 5.6), et
- l'exploitant a vérifié au préalable la licéité au regard du droit applicable au site (loi sur la protection des mineurs, autorisation/licence éventuellement requise sur le site concerné).
Sans vérification de l'âge activée, aucun produit soumis à une limite d'âge ne doit être proposé dans l'appareil. La responsabilité du respect des prescriptions relatives à la protection des mineurs et au droit commercial applicables au site incombe à l'exploitant.
Mauvaise utilisation raisonnablement prévisible (non autorisée)
- Vente d'alcool/de tabac ou d'autres produits soumis à une limite d'âge sans vérification de l'âge efficace et sans vérification préalable du droit applicable au site.
- Installation en extérieur ou dans des zones humides/exposées aux projections d'eau — l'appareil n'est pas étanche et ne possède pas d'indice de protection IP pour une utilisation en extérieur.
- Vente de denrées alimentaires non emballées.
- Exploitation dans un environnement excessivement froid ; l'appareil ne possède pas de chauffage intérieur.
- Usage domestique privé.
- Stockage de substances explosives ou facilement inflammables (p. ex. aérosols avec gaz propulseur inflammable) dans l'appareil.
3. Sécurité
Lisez ce chapitre dans son intégralité avant de transporter, d'installer, de raccorder ou d'utiliser l'appareil.
Mots d'avertissement
- DANGER — danger immédiat entraînant la mort ou des blessures graves.
- AVERTISSEMENT — danger possible pouvant entraîner des blessures graves.
- ATTENTION — danger possible pouvant entraîner des blessures légères.
- AVIS — dommage matériel ou dommage à l'appareil possible.
3.1 Sécurité électrique
DANGER — Choc électrique dû à un raccordement incorrect ou à un câble endommagé. Conséquence : choc électrique potentiellement mortel, incendie. Mesure : raccorder l'appareil uniquement à une prise de courant 230 V avec terre (type Schuko) correctement mise à la terre et protégée par un fusible dédié de 16 A. Ne jamais retirer ni contourner le contact de protection (mise à la terre). Ne pas utiliser de multiprises ni de rallonges. Mettre immédiatement hors service tout câble de raccordement endommagé.
- L'appareil fonctionne en 230 V / 50 Hz, courant nominal 2,9 A, puissance nominale 500 W, classe de protection I (raccordement du conducteur de protection requis).
- L'appareil est un appareil stationnaire avec câble souple de raccordement fixe (H05VV-F 3G1,0 mm²) et fiche 16 A. L'appareil dispose d'un disjoncteur interne.
- L'appareil doit être alimenté par une prise dédiée ; à défaut, il existe un risque sérieux pour la sécurité.
- Débranchez la fiche secteur en tirant sur la fiche, pas sur le câble. Veillez à ce que le câble de raccordement ne soit pas coincé sous l'appareil, écrasé ni piétiné.
- Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, son service après-vente ou une personne de qualification similaire.
AVERTISSEMENT — Choc électrique lors du nettoyage/de la maintenance. Conséquence : choc électrique. Mesure : débrancher la fiche secteur avant tout nettoyage, toute maintenance ou tout remplacement de pièces.
3.2 Risque de basculement, transport et installation
AVERTISSEMENT — Basculement de l'appareil lourd. Selon la liste de colisage du conteneur, l'appareil pèse env. 345 kg net (ligne 1, 3 appareils, 1035 kg de poids net ; poids brut d'expédition 1050 kg au total). Conséquence : écrasements graves, dommages matériels. Mesure : transport uniquement avec un transpalette approprié et par au moins deux personnes. Installation uniquement sur un sol ferme, plan et de portance suffisante. Mettre l'appareil de niveau (pieds métalliques réglables).
AVERTISSEMENT — Basculement de l'appareil installé. Un appareil non sécurisé contre le basculement peut se renverser s'il est secoué, incliné, escaladé ou si l'on tire dessus — en particulier par des enfants, en cas de vandalisme ou lors d'une tentative de décoincer un produit resté bloqué en secouant l'appareil. Conséquence : écrasements graves, voire mortels. Mesure : l'appareil doit être sécurisé contre le basculement sur le lieu d'installation avant la mise en service (fixation au sol).
- La sécurisation anti-basculement est une obligation de l'exploitant/de l'installateur : avant la mise en service, sécuriser l'appareil contre le basculement au sol avec un matériel de fixation adapté et homologué pour le support (kit de fixation au sol disponible séparément, service SnackDragon : info@snackdragon.eu). En cas de doute, faire vérifier l'adéquation du support et des fixations par un professionnel. Sans sécurisation anti-basculement montée, l'appareil ne doit pas être exploité.
- Ne jamais secouer, heurter, incliner ou escalader l'appareil, ni tirer dessus ; ne jamais tenter de décoincer un produit resté bloqué en secouant l'appareil — contacter l'exploitant ou le service.
- Avant tout déplacement, vider l'appareil et le détacher de la sécurisation anti-basculement ; sur le nouveau lieu d'installation, le sécuriser de nouveau contre le basculement avant la remise en service.
- Respectez un espace libre d'au moins 20 cm tout autour pour la ventilation ; cela vaut en particulier pour l'arrière et les côtés gauche et droit.
3.3 Fluide frigorigène R-1234yf
AVERTISSEMENT — Fluide frigorigène inflammable. L'appareil contient du R-1234yf (classe de sécurité A2L, inflammable) ; charge 245 g (rapport d'essai SGS
AHEE220600101951, famille d'appareils). Conséquence : risque d'incendie/de déflagration en cas d'endommagement du circuit frigorifique. Mesure : ne jamais démonter, modifier, percer ni endommager le circuit frigorifique. Pas de flamme nue ni de sources d'inflammation à proximité lors de la maintenance. Réparations sur le circuit frigorifique exclusivement par une entreprise frigoriste certifiée (attestation de capacité). Ne pas éliminer l'appareil soi-même.
- Ne stockez pas de substances explosives/inflammables (p. ex. aérosols) dans l'appareil.
3.4 Risque d'écrasement et de happement (porte, ascenseur, compartiment de retrait)
ATTENTION — Écrasement au niveau de la porte, de l'ascenseur et du compartiment de retrait. Conséquence : blessures par pincement/écrasement des mains. Mesure : lors de l'ouverture, tenir la porte d'une main par la poignée. Ne pas mettre les mains dans le mécanisme d'ascenseur en fonctionnement ni dans le compartiment de retrait. Tenir les enfants à l'écart de l'appareil et ne les laisser s'en approcher que sous surveillance.
3.5 Pile bouton (service)
ATTENTION — Pile bouton. Utiliser exclusivement le type indiqué sur la carte électronique ; sur l’unité D900 contrôlée, une CR1220 est installée. Remplacement uniquement hors tension par le service.
3.6 Risques résiduels
Même en cas d'utilisation conforme, des risques résiduels subsistent :
- Risque résiduel de pincement au niveau de la porte, de l'ascenseur et du plateau malgré les mesures de protection.
- Risque de basculement si la sécurisation anti-basculement prescrite est absente ou retirée, ou si l'appareil est secoué/escaladé de manière intentionnelle.
- Risque d'incendie dû au fluide frigorigène inflammable en cas d'endommagement mécanique du circuit frigorifique.
- Risque de choc électrique en cas d'interventions non autorisées sur le système électrique.
- Risque de glissade/de trébuchement dû à la chute de marchandises ou à des liquides renversés (p. ex. bouteilles cassées) au niveau du compartiment de retrait.
- Risque de casse/de coupure dû au verre brisé en cas de bouteilles endommagées.
- Risque résiduel en matière de protection des mineurs : une vérification technique de l'âge ne peut pas exclure totalement la remise abusive de produits soumis à une limite d'âge par des acheteurs majeurs ; l'exploitant reste responsable du respect de la protection des mineurs.
4. Transport, manutention, stockage
- Position de transport : transporter l’appareil debout, le sécuriser contre le basculement et éviter toute inclinaison inutile. Respecter les instructions du transporteur et de la configuration livrée.
- Contrôle à la livraison : contrôler l'emballage à la réception pour détecter d'éventuels dommages de transport. En cas de dommage, informer d'abord le prestataire logistique, puis le responsable de la mise sur le marché/le fournisseur.
- Déballage : retirer tous les matériaux d'emballage (caisse en bois, carton, ruban adhésif, mousse, films de protection).
- Temps de repos après le transport (obligatoire avant la mise sous tension) :
- Laisser reposer l'appareil au moins 30 minutes avant de le raccorder à l'alimentation électrique.
- En cas de fonctionnement réfrigéré, laisser reposer l'appareil au préalable pendant 4 à 5 heures afin d'éviter d'endommager le compresseur.
- Conditions de stockage : conserver au sec, hors gel, à l’abri des intempéries et sur une surface stable. Les indications de la plaque signalétique et de la configuration livrée prévalent.
5. Installation et mise en service
5.1 Exigences relatives au site
- Sol ferme, plan et de portance suffisante (tenir compte du poids d'env. 345 kg net) ; mettre l'appareil de niveau.
- Monter la sécurisation anti-basculement (obligatoire) : après la mise de niveau, sécuriser l'appareil contre le basculement conformément au chapitre 3.2 (fixation au sol) ; ne le mettre en service qu'ensuite.
- Intérieur uniquement, bien ventilé, au moins 20 cm d'espace libre tout autour.
- Pas à proximité de sources de chaleur ni en plein soleil.
- Pas dans des zones humides ou exposées aux projections d'eau ; ne pas asperger l'appareil au jet d'eau ni l'immerger dans l'eau.
- Classe climatique 5 selon le rapport d’essai SGS. Utiliser uniquement en intérieur hors gel ; respecter la plaque signalétique et les conditions du site.
5.2 Raccordement électrique
- Le temps de repos après le transport (chapitre 4) doit être écoulé.
- Le câble de raccordement et les boutons se trouvent sur le côté gauche de l'arrière de l'appareil.
- Brancher la fiche secteur dans une prise 230 V avec terre (type Schuko), dédiée et protégée par un fusible de 16 A. Pas de multiprises/rallonges.
- Enclencher le disjoncteur interne/l'interrupteur principal.
- Test mensuel de la protection contre les fuites de courant : appuyer sur le bouton de test de la fiche secteur — le voyant secteur doit s'éteindre et l'appareil doit se couper. Après un test réussi, attendre env. 3 minutes, puis remettre en marche.
PROTECTION ÉLECTRIQUE CONTRÔLÉE. L’unité D900 contrôlée est équipée d’un dispositif différentiel 30 mA (DELIXI CDB6LEi, D16). Tester le dispositif selon les instructions et ne jamais neutraliser la protection.
RÈGLE DE REDÉMARRAGE. Avant la mise sous tension, vérifier que la plate-forme de l’ascenseur est libre. Après une coupure, attendre au moins 10 secondes avant de remettre l’appareil sous tension.
5.3 Déverrouiller la porte
Insérer la clé dans la serrure, tourner vers la droite (dans le sens horaire) — la poignée de serrure se déverrouille. Tirer la poignée et la tourner environ dix fois vers la gauche (dans le sens antihoraire) pour ouvrir la porte.
5.4 Configuration initiale sur l'écran tactile
Accéder au backend : appuyer cinq fois sur l'identifiant de l'appareil dans le coin supérieur gauche.
AVIS — Modifier le mot de passe d'usine (obligatoire). Conséquence : accès non autorisé au système de gestion. Mesure : modifiez le mot de passe attribué en usine dès la mise en service via « Gestion des rôles ». Utilisez un mot de passe personnel non trivial. (Remarque : après trois saisies erronées, le logiciel est verrouillé ; pour le déverrouiller, redémarrer l'appareil.)
À régler lors de la configuration initiale :
- Langue et interface d'achat (section « Configurer l'achat » : devise, décimales, langue, unité de température °C). Sur nos appareils, la devise est réglée sur euro (€); veuillez la vérifier et la modifier si nécessaire dans le même menu.
- Heure/date dans le système Android.
- Température : sélectionner le mode de refroidissement et régler la consigne en fonction des produits stockés. La plage affichée sur l’appareil concerné prévaut.
- Activer le chauffage de la vitre (antibuée) lorsque le mode de refroidissement est actif — sinon, la porte vitrée s'embue. Il n'y a pas de chauffage intérieur.
- En option : configurer le verrouillage en température (blocage en cas de température excessive) pour protéger la marchandise.
5.5 Configurer les systèmes de paiement
- Activer le paiement en espèces si un monnayeur-rendeur, un lecteur de billets ou un lecteur de cartes est installé.
- Monnayeur-rendeur ICT CC6100 : installer, raccorder le câble MDB, remplir de monnaie (dénominations autorisées), activer « Rendu de monnaie ouvert ».
- Lecteur de billets ITL NV9/NV11 : installer, raccorder le câble MDB, valider les coupures.
- Paiement par carte Nayax (VPOS Touch / Onyx) : appairer conformément à la documentation Nayax. Le paiement par carte requiert un contrat Nayax actif (KYC finalisé).
- Après l'ajout ou la modification de périphériques de paiement, redémarrer l'appareil afin que la configuration soit prise en compte.
5.6 Vérification de l'âge (obligatoire avant la vente de vin/d'alcool)
IMPORTANT — Avant toute vente de boissons alcoolisées ou d'autres produits soumis à une limite d'âge, la vérification de l'âge doit être configurée et activée. En outre, la licéité au regard du droit applicable au site (protection des mineurs, autorisation éventuelle) doit être vérifiée au préalable. Sans vérification de l'âge activée, aucun produit soumis à une limite d'âge ne doit être proposé.
Configuration pour une installation avec ICT DCM5 (selon le manuel utilisateur TCN, section 8.3 « Vérification de l'âge ») :
- Activer l'interrupteur de vérification de l'âge sur l'appareil et sélectionner comme méthode la vérification de l'âge DCM5 (lecteur de cartes).
- Raccorder le lecteur de cartes DCM5.
- Pour chaque slot contenant des marchandises soumises à une limite d'âge, régler l'âge minimum d'achat avant le paiement.
- Redémarrer l'appareil afin que les réglages prennent effet.
- Après la configuration, vérifier sur un slot de test que la demande de vérification de l'âge apparaît effectivement avant de mettre en vente des marchandises soumises à une limite d'âge.
Une solution Senvend ou ICT DCM5 peut être utilisée selon la configuration livrée. La mise en service et le test doivent suivre la documentation propre au module.
AVIS : La vérification technique de l'âge ne dispense pas l'exploitant de ses obligations en matière de protection des mineurs et de droit commercial applicables au site. Avant la vente de boissons alcoolisées, celles-ci doivent être vérifiées et respectées sous sa propre responsabilité.
6. Utilisation quotidienne (exploitant)
6.1 Remplissage
Ne charger que des marchandises emballées. Respecter la rotation des DLC/DDM (marchandise plus ancienne vers l'avant). L'appareil est conçu pour les bouteilles et boissons emballées similaires.
Compartiments/slots (configuration en tiroirs) :
- Extraire le plateau/tiroir, placer les produits ; selon la configuration du slot, placer les bouteilles debout ou couchées conformément aux prescriptions du compartiment.
- Choisir le slot adapté à la taille du produit/de la bouteille ; pour les produits inconnus, tester avant la vente.
- Éviter les erreurs de chargement : la marchandise ne doit pas toucher la plaque supérieure, ne doit pas être plus large que le slot, ne doit pas être trop petite pour une saisie sûre et ne doit pas dépasser du bac (sinon l'ascenseur se bloque). Placer la marchandise de manière sûre et stable.
- Limites de chargement contrôlées : maximum 4 kg par compartiment à bande ; épaisseur du produit 50 à 160 mm ; le produit doit dépasser les deux capteurs latéraux ; avec les spirales, il ne doit pas dépasser de plus de 12 mm le bord de l'emplacement ; ne pas charger de produits transparents, que le capteur de chute ne peut pas détecter de manière fiable.
- Capacité : elle dépend de la configuration concrète des tiroirs et des compartiments. Respecter les limites de dimensions et de poids indiquées sur l’appareil.
AVIS — Bris de verre. Placer les bouteilles avec précaution et les caler contre le basculement ; avant le prochain remplissage, retirer complètement le verre brisé de l'intérieur, avec des gants de protection.
6.2 Créer/modifier des prix et des produits (backend)
Accéder au backend (appuyer cinq fois sur l'identifiant de l'appareil, se connecter).
- Stock : « Régler le stock » — individuellement, plusieurs slots (révision par lot), un compartiment entier ou toute la machine.
- Prix : « Définir le prix » — de la même manière individuellement/par lot/par compartiment ; confirmer ensuite avec « Retour ». Capacité de slot : valeur standard et maximale 199.
- Informations produit : « Régler le slot » — nom de la marchandise, prix, numéro d'article, capacité, description (visible sur l'écran tactile 21,5"), date de péremption (blocage après expiration), image du produit.
- Renseigner l'âge minimum d'achat par slot pour les produits soumis à une limite d'âge (voir section 5.6).
- Tester la distribution : « Slot de test » (individuel/par lot/par compartiment/appareil entier) ; le cas échéant, réinitialiser les codes d'erreur avec « Effacer les erreurs ».
- Fusionner des slots pour les grands produits (uniquement des slots adjacents d'un même compartiment), puis enregistrer et redémarrer.
Remarque : les données produit peuvent également être configurées via le « TCN Vend Vending Machine Management System » (backend) ; ne pas modifier les paramètres côté serveur dans l'exploitation quotidienne.
6.3 Retirer l'argent, réapprovisionner la monnaie
- Vider régulièrement le bac de recyclage des pièces et la caisse à billets (arrêté de caisse).
- Réapprovisionner la monnaie dans le monnayeur-rendeur afin que les clients reçoivent leur monnaie. Ne pas régler la limite inférieure de monnaie à un niveau trop bas.
6.4 Télémétrie/accès à distance
La connexion réseau peut être vérifiée via « Détection du réseau » (antenne/4G/Wi-Fi).
6.5 Publicité/affichage à configurer (optionnel)
La publicité en veille, l'image de fond et l'affichage en demi-écran peuvent être chargés via une clé USB (manuel « Programmation de la machine ») :
- Insérer la clé USB ; l'application de sauvegarde crée automatiquement la structure de dossiers sur la clé lors de la sauvegarde. Pour charger les fichiers, placer les images/vidéos dans le dossier correspondant : le nom de fichier est libre, seuls le dossier et la résolution comptent :
ImageBackground: image de fond, 1080 × 1212 px, jpg/jpeg/pngImageBildschirm: image/vidéo de veille, 1080 × 1870 px, jpg/jpeg/png ou mp4/mkv/avi/wmv/flv- Demi-écran/Topad : 1080 × 608 px, jpg/jpeg/png ou mp4/mkv/avi/wmv/flv
- « Supprimer toutes les publicités » réinitialise la machine sur la vidéo publicitaire standard : à utiliser uniquement avec précaution.
7. Nettoyage et hygiène
AVERTISSEMENT — Nettoyage sous tension. Conséquence : choc électrique. Mesure : débrancher la fiche secteur avant chaque nettoyage. Ne pas immerger l'appareil dans l'eau, ne pas l'asperger au jet d'eau.
7.1 Plan de nettoyage et d'inspection
| Composant/activité | À chaque réapprovisionnement | Mensuel | Semestriel |
|---|---|---|---|
| Surfaces extérieures | – | ✓ | – |
| Compartiment de retrait | ✓ | – | – |
| Voies de chargement/compartiments | – | ✓ | – |
| Évaporateur | – | ✓ | – |
| Condenseur | – | ✓ | – |
| Clavier métallique | – | ✓ | – |
| Dispositif d'acheminement (ascenseur) | – | – | ✓ |
| Panneau de commande | – | ✓ | – |
| Contrôler la protection contre les fuites de courant | – | ✓ | – |
| Contrôler l'éclairage LED | – | – | ✓ |
| Contrôler l'état d'installation/de montage | – | – | ✓ |
7.2 Consignes de nettoyage
- Essuyer la poussière avec un chiffon sec ; en cas de salissures plus importantes, utiliser un chiffon humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage neutre diluée.
- Aucun solvant organique, acide, base, diluant pour peinture ou produit similaire — risque de fissuration du boîtier.
- Nettoyer l'évaporateur et le condenseur tous les mois ; au besoin, nettoyer la fente du refroidisseur porte ouverte et fiche secteur débranchée avec une brosse non métallique (respecter les consignes de l'autocollant « Refrigerator Cleaning Guide » apposé sur l'appareil).
- Retirer immédiatement et complètement le verre brisé et les liquides renversés.
- Condensats : ne pas obstruer les ouvertures d’écoulement visibles. En cas d’humidité inhabituelle ou de fuite, mettre l’appareil hors tension et contacter le service.
7.3 Hygiène alimentaire (obligation de l'exploitant)
Pour les denrées emballées et réfrigérées, respecter les règles d’hygiène alimentaire applicables dans le pays d’exploitation : produits intacts et emballés, contrôle/rotation des dates, contrôle et documentation de la température si nécessaire. Les fonctions de surveillance de l’appareil ne remplacent pas l’autocontrôle de l’exploitant.
8. Maintenance, pannes, pièces détachées
8.1 Aperçu de la maintenance
| Activité | Intervalle | Exécution |
|---|---|---|
| Nettoyage extérieur/intérieur, compartiments | voir 7.1 | Exploitant |
| Nettoyer l'évaporateur/le condenseur | mensuel | Exploitant |
| Test de la protection contre les fuites de courant | mensuel | Exploitant |
| Contrôler le dispositif d'acheminement/ascenseur, les LED, l'installation | semestriel | Exploitant |
| Contrôler le fonctionnement du module de vérification de l'âge installé (Senvend ou ICT DCM5) | régulièrement / après modification logicielle ou de slot | Exploitant |
| Interventions sur le circuit frigorifique (R-1234yf), appoint de fluide frigorigène | au besoin | exclusivement une entreprise frigoriste certifiée |
| Pile bouton | type selon le marquage de la carte ; sur l’unité D900 contrôlée : CR1220 ; remplacement uniquement par le service, hors tension |
8.2 Pannes fréquentes et remèdes
| Panne | Cause possible | Remède |
|---|---|---|
| Appareil sans courant | Interrupteur principal éteint | Enclencher l'interrupteur principal |
| Disjoncteur interne déclenché | Vérifier la cause (court-circuit/surcharge) ; réenclencher le disjoncteur. S'il se déclenche à nouveau : débrancher l'appareil du secteur et contacter le service — ne pas réenclencher de manière répétée | |
| Protection contre les fuites de courant déclenchée | vérifier l'absence de fuite, réenclencher l'interrupteur | |
| Câble de raccordement endommagé | faire remplacer par un professionnel | |
| Alimentation 230 V absente | vérifier l'alimentation électrique/la ligne d'arrivée | |
| Pas de connexion Internet | Pas de signal | redémarrer l'appareil ; vérifier le raccordement/le câble d'antenne ; antenne montée en haut ? ; changer de site le cas échéant |
| Volume de données épuisé / carte bloquée | recharger le forfait de données ou faire débloquer la carte auprès de l'émetteur | |
| Bandeau lumineux sans fonction | non allumé / faux contact / défectueux | allumer ; vérifier la connexion ; contacter le service après-vente |
| La vérification de l'âge ne réagit pas | module non raccordé/non activé ou slot sans âge minimum | vérifier le raccordement et l'activation selon la documentation du module installé, régler l'âge minimum par slot et effectuer un test fonctionnel |
| Échec de la distribution | La taille du produit ne correspond pas à la voie de chargement | charger une marchandise adaptée ou ajuster le slot |
| Réglage de capacité erroné | effacer l'erreur, régler la capacité correcte | |
| Le code produit ne correspond pas au backend | comparer les codes / activer la synchronisation | |
| L'appareil ne refroidit pas | Refroidissement non activé | activer le mode de refroidissement |
| Condenseur empoussiéré | nettoyer le condenseur avec une brosse non métallique | |
| Température ambiante élevée / mauvaise ventilation | améliorer le site/la ventilation, garantir 20 cm de distance | |
| Niveau de fluide frigorigène trop bas | contacter une entreprise frigoriste / le service après-vente | |
| Les pièces ne sont pas acceptées | Liaison MDB / alimentation 24 V perturbée | vérifier le câble MDB et l'alimentation électrique |
| Canal à pièces encrassé / monnayeur mal accroché | nettoyer, remettre correctement le monnayeur en place | |
| Pas de rendu de monnaie | pas d'argent dans le bac de recyclage | réapprovisionner en pièces |
| Interrupteur de rendu désactivé / limite inférieure erronée | activer l'interrupteur, corriger la limite inférieure | |
| Le slot signale l'erreur 80 (TSD60, slot de test vide) | L'ascenseur ne détecte aucune chute car le slot est vide | corriger l'erreur, puis tester à nouveau |
Les 20 dernières erreurs peuvent être consultées dans le backend sous « Diagnostic des erreurs » et peuvent y être effacées ou transmises au support technique.
8.3 Pièces détachées et service
- Approvisionnement en pièces détachées exclusivement via SnackDragon / le responsable de la mise sur le marché ; n'utiliser que des pièces d'origine.
- Interventions sur le circuit frigorifique uniquement par une entreprise certifiée.
- Contact service : info@snackdragon.eu (SnackDragon Service, Ventec Systems GmbH).
8.4 Chauffage de vitre antibuée
L'appareil est équipé d'un chauffage antibuée de la porte vitrée avant (double vitrage). Il empêche la formation de buée en mode de refroidissement et s'active dans le backend sous « Refroidissement et chauffage → Chauffage de la vitre » ; la durée de chauffage est réglable. Toujours l'activer lorsque le mode de refroidissement est actif. Il n'y a pas de chauffage intérieur.
9. Mise hors service et élimination
- Avant la mise hors service, vider l'appareil, l'éteindre et débrancher la fiche secteur.
AVERTISSEMENT — Fluide frigorigène R-1234yf (A2L, inflammable). Conséquence : risque d'incendie/risque pour l'environnement en cas d'élimination non conforme. Mesure : élimination et récupération du fluide frigorigène exclusivement par une entreprise certifiée. Ne pas endommager le circuit frigorifique.
- DEEE : l’appareil professionnel ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. La reprise et la fin de vie sont organisées par l’opérateur économique responsable conformément aux règles EPR/DEEE du pays de destination. Aucune livraison en France avant l’activation de l’enregistrement DEEE français.
- Pile : toute pile bouton présente doit être retirée et éliminée séparément conformément aux règles applicables dans le pays de destination ; ne pas la jeter avec les ordures ménagères ni au feu.
10. Caractéristiques techniques
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Modèle | TCN-D900-9C(V22) |
| Conception | Appareil stationnaire, intérieur, usage commercial |
| Tension nominale / fréquence | 230 V / 50 Hz |
| Courant nominal | 2,9 A |
| Puissance nominale | 500 W |
| Classe de protection | I (avec conducteur de protection) |
| Câble de raccordement | H05VV-F 3G1,0 mm², fixe, avec fiche 16 A |
| Dispositif de protection | disjoncteur interne |
| Fluide frigorigène | R-1234yf, 245 g (A2L, inflammable ; rapport d'essai SGS AHEE220600101951) |
| Classe climatique | 5 |
| Commande | écran tactile 21,5" |
| Vérification de l’âge | Senvend ou ICT DCM5, selon la configuration livrée et le droit local |
| Température | réglable selon la configuration ; la valeur affichée sur l’appareil et les exigences des produits stockés prévalent |
| Poids | env. 345 kg net (liste de colisage du conteneur 20240626507CS02, ligne 1 : 1035 kg net / 3 appareils ; poids brut d'expédition 350 kg par appareil) |
| Dimensions (l × p × h) | 1275 × 790 × 1940 mm ; encombrement en service env. 1293,5 × 870 × 1940 mm (SGS Energy Report AHEE220600101951, p. 4 ; s'applique selon le rapport à tous les modèles listés ; D900-9C, D900-9C(22SP) et D900-9C(55SP) y sont listés) |
| Vitrage | double vitrage avec chauffage de vitre antibuée ; pas de chauffage intérieur |
| Capacité | dépend de la configuration concrète des tiroirs et des compartiments ; respecter les limites de dimensions et de poids indiquées sur l’appareil |
| Efficacité énergétique / consommation | Classe F et données de la famille de modèles selon le rapport SGS AHEE220600101951. Pour toute offre active, l’étiquette énergétique et la fiche produit spécifiques au modèle doivent être jointes. |
| Niveau sonore | env. 52 dB(A) à 1 m, mesuré le 05/07/2026 sur une unité réfrigérée comparable de la famille de modèles ; inférieur à 70 dB(A) |
Remarque sur les valeurs : les valeurs du rapport SGS, de la plaque signalétique et de la configuration concrète prévalent. Les capacités dépendent de la configuration des tiroirs et compartiments.