Betriebsanleitung TCN-CSC-10C(V22) — Snack/Drink-Kombiautomat

Deutschsprachige Betriebsanleitung

Diese deutschsprachige Betriebsanleitung wurde vom Inverkehrbringer auf Grundlage der Hersteller-, Prüf- und Produktunterlagen erstellt.

Vor der ersten Inbetriebnahme vollständig lesen. Bewahren Sie diese Anleitung griffbereit am Aufstellort auf und geben Sie sie bei Weiterverkauf mit dem Gerät weiter. Unsachgemäße Bedienung kann zu Unfällen und Geräteschäden führen.

1. Identifikation und Verantwortliche

Gerät

Die Marke SnackDragon kennzeichnet baugleiche Geräte des Herstellers TCN; es handelt sich physisch um dasselbe Gerät wie das TCN-Modell TCN-CSC-10C(V22).

Hersteller

HUNAN TCN VENDING MACHINE CO., LTD No. 058 North Yinzhou Road, Ningxiang City, Changsha, Hunan, China

EU-Bevollmächtigter

EUREPSTAR GmbH Schlüterstr. 3, 85057 Ingolstadt, Deutschland

Inverkehrbringer / Importeur

MS KB Vermögensverwaltung GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning

Gilt für die aktuelle Bestandscharge 2024/2025. Bei künftigen Direktimporten der Ventec Systems GmbH sind die Angaben des jeweils verantwortlichen Inverkehrbringers zu verwenden.

Typenschild und Seriennummer

Das Typenschild befindet sich am Gerät (Anschrift, Modell, technische Daten, Seriennummer). Notieren Sie die Seriennummer (SN) vor der Inbetriebnahme; halten Sie sie bei jeder Service-Anfrage bereit. Die SN lässt sich zusätzlich im Backend unter „Fehlerdiagnose → Parameter der Maschine" (Feld „SN-Nummer") auslesen.

Seriennummer (SN): ______________________________

EG-Konformitätserklärung

Für dieses Gerät liegt eine EG-Konformitätserklärung vor (DoC-Referenz CE-ZJ-2025-001). Sie liegt dieser Anleitung bei bzw. wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt und benennt die zugrunde gelegten EU-Richtlinien (u. a. Maschinenrichtlinie, EMV, RoHS, Niederspannung).

2. Bestimmungsgemäße Verwendung und Fehlanwendung

Bestimmungsgemäße Verwendung

Der TCN-CSC-10C(V22) ist ein gewerblicher Snack/Drink-Kombiautomat zum automatisierten Verkauf verpackter Snacks, Getränke und ähnlicher Stückwaren über Spiral- und Gurtfächer. Die Ware wird durch Drehen der Spirale bzw. Vorlauf des Gurts ausgeworfen und fällt in den Ausgabeschacht (Entnahmefach) im unteren Bereich des Geräts.

• Nur für den gewerblichen Gebrauch und nur im Innenbereich („for commercial and indoor use only").
• Geeignete Aufstellorte sind betreute, witterungsgeschützte Innenbereiche (z. B. Bürogebäude, Fitnessstudios, Einkaufszentren, Bahnhöfe, Flughäfen, Fabriken).
• Das Gerät ist nicht für den privaten Haushaltsgebrauch bestimmt (B2B-Gerät).
• Das Gerät kann als Master-Gerät ein Slave-/Erweiterungsmodul TCN-CSC-10N ansteuern (siehe Kapitel 11).

Vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung (nicht zulässig)

• Aufstellung im Freien oder in spritzwassergefährdeten/feuchten Bereichen — das Gerät ist nicht wasserdicht und besitzt keine IP-Schutzart für den Außeneinsatz.
• Verkauf unverpackter Lebensmittel.
• Betrieb in übermäßig kalter Umgebung; das Gerät hat keine Innenraumheizung.
• Verkauf von Alkohol, Tabak oder anderen altersbeschränkten Produkten ohne wirksame Altersverifikation und ohne vorherige standortrechtliche Prüfung.
• Private Haushaltsnutzung.
• Lagerung explosiver oder leicht entzündlicher Stoffe (z. B. Spraydosen mit brennbarem Treibmittel) im Gerät.

3. Sicherheit

Lesen Sie dieses Kapitel vollständig, bevor Sie das Gerät transportieren, aufstellen, anschließen oder bedienen.

Signalwörter

• GEFAHR — unmittelbare Gefahr mit Tod oder schweren Verletzungen als Folge.
• WARNUNG — mögliche Gefahr mit schweren Verletzungen als Folge.
• VORSICHT — mögliche Gefahr mit leichten Verletzungen als Folge.
• HINWEIS — möglicher Sach- oder Geräteschaden.

3.1 Elektrische Sicherheit

GEFAHR — Stromschlag durch falschen Anschluss oder beschädigte Leitung. Folge: lebensgefährlicher elektrischer Schlag, Brand. Abhilfe: Gerät nur an eine ordnungsgemäß geerdete 230-V-Schuko-Steckdose mit eigener 16-A-Absicherung anschließen. Schutzkontakt (Erdung) niemals entfernen oder umgehen. Keine Mehrfachsteckdosen oder Verlängerungskabel verwenden. Beschädigte Anschlussleitungen sofort außer Betrieb nehmen.

• Das Gerät arbeitet mit 230 V / 50 Hz, Nennstrom 2,9 A, Nennleistung 500 W, Schutzklasse I (Schutzleiteranschluss erforderlich).
• Das Gerät ist ein stationäres Gerät mit fest angeschlossener flexibler Anschlussleitung (H05VV-F 3G1,0 mm²) und 16-A-Stecker. Das Gerät verfügt über einen internen Schutzschalter.
• Das Gerät muss über eine eigene Steckdose versorgt werden; andernfalls besteht ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko.
• Ziehen Sie den Netzstecker am Stecker, nicht am Kabel. Achten Sie darauf, dass die Anschlussleitung nicht unter dem Gerät eingeklemmt, überrollt oder betreten wird.
• Wenn die Netzanschlussleitung beschädigt ist, muss sie durch den Hersteller, dessen Kundendienst oder eine ähnlich qualifizierte Person ersetzt werden.

WARNUNG — Stromschlag bei Reinigung/Wartung. Folge: elektrischer Schlag. Abhilfe: Vor Reinigung, Wartung oder Austausch von Teilen den Netzstecker ziehen.

3.2 Kippgefahr, Transport und Aufstellung

WARNUNG — Kippen des schweren Geräts. Das Gewicht ist konfigurationsabhängig. Für Transport und Tragfähigkeit des Untergrunds mindestens 315 kg einplanen. Folge: schwere Quetschungen und Sachschäden. Nur mit geeignetem Transportmittel und mindestens zwei Personen bewegen; auf festem, ebenem, tragfähigem Untergrund aufstellen und gegen Kippen sichern.

WARNUNG — Kippen des aufgestellten Geräts. Ein nicht gegen Kippen gesichertes Gerät kann umkippen, wenn es gerüttelt, gekippt, erklettert wird oder daran gezogen wird — insbesondere durch Kinder, bei Vandalismus oder beim Versuch, hängengebliebene Ware durch Rütteln zu lösen. Folge: schwere oder tödliche Quetschverletzungen. Abhilfe: Das Gerät muss vor Inbetriebnahme am Aufstellort gegen Kippen gesichert werden (Bodenbefestigung).

• Kippsicherung ist Pflicht des Betreibers/Aufstellers: Gerät vor Inbetriebnahme mit für den Untergrund geeignetem, zugelassenem Befestigungsmaterial über die vorbereiteten Bohrungen in den Standfüßen am Boden gegen Kippen sichern (Floor-Fixing-Kit separat erhältlich, SnackDragon Service: info@snackdragon.eu). Eignung von Untergrund und Befestigungsmitteln im Zweifel durch eine Fachkraft prüfen lassen. Ohne montierte Kippsicherung darf das Gerät nicht betrieben werden.
• Gerät niemals rütteln, anstoßen, kippen, erklettern oder daran ziehen; hängengebliebene Ware niemals durch Rütteln am Gerät lösen, sondern den Betreiber bzw. Service kontaktieren.
• Zum Umsetzen das Gerät zuerst entleeren und von der Kippsicherung lösen; am neuen Standort vor Wiederinbetriebnahme erneut gegen Kippen sichern.
• Halten Sie rundum mindestens 20 cm Freiraum für die Belüftung ein; das gilt insbesondere für Rückseite, linke und rechte Seite.

3.3 Kältemittel R-1234yf

WARNUNG — Brennbares Kältemittel. Das Gerät enthält R-1234yf, 245 g (Sicherheitsklasse A2L, brennbar). Folge: Brand-/Verpuffungsgefahr bei Beschädigung des Kältekreislaufs. Abhilfe: Kältekreislauf niemals demontieren, umbauen, anbohren oder beschädigen. Keine offene Flamme und keine Zündquellen in der Nähe bei Wartung. Reparaturen am Kältekreis ausschließlich durch einen zertifizierten Kälte-Fachbetrieb (Sachkundenachweis). Gerät nicht selbst entsorgen.

• Lagern Sie keine explosiven/brennbaren Stoffe (z. B. Spraydosen) im Gerät.

3.4 Quetsch- und Greifgefahr (Tür, Spiralen, Ausgabefach)

VORSICHT — Quetschung an Tür, Spiralen und Ausgabefach. Folge: Klemm-/Quetschverletzungen an Händen. Abhilfe: Beim Öffnen die Tür mit einer Hand am Griff halten. Nicht in laufende Spiralen oder in das Ausgabefach greifen. Kinder vom Gerät fernhalten und nur unter Aufsicht heranlassen.

3.5 Knopfzelle (Service)

VORSICHT — Knopfzelle. Ausschließlich den auf der Platine angegebenen Typ verwenden. Austausch nur stromlos durch Service-Personal.

3.6 Restrisiken

Auch bei bestimmungsgemäßer Verwendung verbleiben Restrisiken:

• Restklemmgefahr an Tür, Spiralen und Fächern trotz Schutzmaßnahmen.
• Kippgefahr, wenn die vorgeschriebene Kippsicherung fehlt oder entfernt wird oder das Gerät mutwillig gerüttelt/erklettert wird.
• Brandrisiko durch das brennbare Kältemittel bei mechanischer Beschädigung des Kältekreises.
• Stromschlagrisiko bei eigenmächtigen Eingriffen in die Elektrik.
• Rutsch-/Stolpergefahr durch herabfallende Ware oder verschüttete Flüssigkeiten am Ausgabefach.

4. Transport, Handhabung, Lagerung

• Anlieferung prüfen: Verpackung bei Erhalt auf Transportschäden kontrollieren. Bei Beschädigung zuerst den Logistikdienstleister informieren, dann den Inverkehrbringer/Lieferanten.
• Auspacken: Alle Verpackungsmaterialien entfernen (Holzkiste, Karton, Klebeband, Schaumstoff, Schutzfolien).
• Standzeit nach Transport (Pflicht vor dem Einschalten):
  • Mindestens 30 Minuten stehen lassen, bevor das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen wird.
  • Bei Kühlbetrieb das Gerät vorher 4–5 Stunden ruhen lassen, um Schäden am Kompressor zu vermeiden.
• Lagerbedingungen: trocken, frostfrei, witterungsgeschützt und standsicher lagern. Maßgeblich sind Typenschild und die konkret gelieferte Konfiguration.

5. Aufstellung und Inbetriebnahme

5.1 Standortanforderungen

• Fester, ebener, tragfähiger Boden (Gewicht ca. 220–315 kg, für Tragfähigkeit den höheren Wert ansetzen); Gerät waagerecht ausrichten.
• Kippsicherung montieren (Pflicht): Gerät nach dem Ausrichten gemäß Kapitel 3.2 gegen Kippen sichern (Bodenbefestigung); erst danach in Betrieb nehmen.
• Nur Innenbereich, gut belüftet, mindestens 20 cm Freiraum rundum.
• Nicht in der Nähe von Wärmequellen oder direkter Sonneneinstrahlung.
• Nicht in feuchten oder spritzwassergefährdeten Bereichen; Gerät nicht mit Wasserstrahl abspritzen oder in Wasser tauchen.
• Klimaklasse 5 gemäß SGS-Prüfbericht. Nur in frostfreien Innenräumen betreiben; Typenschild und Standortbedingungen beachten.

5.2 Elektrischer Anschluss

1. Die Standzeit nach Transport (Kapitel 4) muss abgelaufen sein.
2. Anschlussleitung und Tasten befinden sich auf der linken Seite der Geräterückseite.
3. Netzstecker in eine geerdete, eigene 230-V-Schuko-Steckdose mit 16-A-Absicherung stecken. Keine Mehrfachstecker/Verlängerungen.
4. Internen Schutzschalter/Netzschalter einschalten.
5. Monatlicher Leckageschutz-Test: Prüftaste am Netzstecker drücken — die Netzanzeige muss erlöschen und das Gerät abschalten. Nach erfolgreichem Test ca. 3 Minuten warten, dann wieder einschalten.

5.3 Tür entriegeln

Schlüssel in das Schloss stecken, nach rechts (im Uhrzeigersinn) drehen — der Schlossgriff springt auf. Griff herausziehen und etwa zehnmal nach links (gegen den Uhrzeigersinn) drehen, um die Tür zu öffnen.

5.4 Erst-Setup am Touchscreen

Backend aufrufen: fünfmal auf die Geräte-ID in der oberen linken Ecke tippen.

HINWEIS — Werkseitiges Passwort ändern (Pflicht). Folge: unbefugter Zugriff auf das Verwaltungssystem. Abhilfe: Ändern Sie das werksseitig vergebene Passwort unmittelbar bei der Inbetriebnahme über „Rollenverwaltung". Verwenden Sie ein eigenes, nicht triviales Passwort. (Hinweis: Nach dreimaliger Falscheingabe wird die Software gesperrt; zum Entsperren Gerät neu starten.)

Im Erst-Setup einstellen:

• Sprache und Einkaufsoberfläche (Abschnitt „Einkauf konfigurieren": Währung, Dezimalstellen, Sprache, Temperatureinheit °C). Die Währung ist bei unseren Geräten auf Euro (€) eingestellt; bitte prüfen und bei Bedarf im selben Menü ändern.
• Uhrzeit/Datum im Android-System.
• Temperatur unter „Kühlen und Heizen": Arbeitsmodus „Kühlen" wählen, Soll-Temperatur per Schieberegler einstellen. Zulässiger/empfohlener Temperaturbereich: Kühlung ca. 4–25 °C einstellbar (Herstellerangabe laut Datenblatt/Produktseite).
• Glasheizung (Anti-Beschlag) aktivieren, wenn der Kühlmodus aktiv ist — sonst beschlägt die Glastür. Eine Innenraumheizung ist nicht vorhanden.
• Optional: Temperatursperre (Verriegelung bei Übertemperatur) zum Schutz der Ware konfigurieren.

5.5 Zahlungssysteme einrichten

• Barzahlung aktivieren, wenn Münzwechsler, Banknotenleser oder Kartenleser verbaut sind.
• Münzwechsler ICT CC6100: einbauen, MDB-Kabel anschließen, mit Wechselgeld (zulässige Sorten) befüllen, „Offenes Wechselgeld" aktivieren.
• Banknotenleser ITL NV9/NV11: einbauen, MDB-Kabel anschließen, Stückelungen freigeben.
• Kartenzahlung Nayax (VPOS Touch / Onyx): koppeln gemäß Nayax-Unterlagen. Kartenzahlung erfordert einen aktiven Nayax-Vertrag (KYC abgeschlossen).
• Nach Hinzufügen oder Ändern von Zahlungsperipherie das Gerät neu starten, damit die Konfiguration übernommen wird.

5.6 Altersverifikation (nur bei altersbeschränkten Produkten)

Bei Verkauf altersbeschränkter Produkte ist eine Altersverifikation Pflicht und vorab standortrechtlich zu prüfen.

• ICT DCM5: Kartenleser anschließen, je Slot das Mindestkaufalter einstellen, Gerät neu starten. Je nach Lieferkonfiguration kann Senvend oder ICT DCM5 eingesetzt werden. Einrichtung und Funktionstest müssen nach der jeweiligen Modul-Dokumentation erfolgen.

HINWEIS: Der TCN-CSC-10C(V22) wird primär für verpackte Snacks/Getränke eingesetzt. Vor jedem Verkauf altersbeschränkter Ware Jugendschutz- und Standortrecht prüfen.

6. Bedienung im Alltag (Betreiber)

6.1 Befüllen

Nur verpackte Ware einlegen. MHD-Rotation beachten (ältere Ware nach vorn).

Spiralfächer:

• Tablett herausziehen, Produkte von vorn nach hinten einlegen (Tablett ggf. ca. 30° nach unten neigen).
• Passende Spirale zur Produktgröße wählen; bei unbekannten Produkten vor dem Verkauf testen.
• Spiralenausrichtung: bei Einzelslots linkes/rechtes Spiralende auf 3-Uhr-Position; bei gemischten Slots Spiralen auf 6 Uhr.
• Fehlbestückung vermeiden: Ware darf die obere Platte nicht berühren, nicht breiter als die Spirale/der Slot sein, nicht zu klein zum Greifen, nicht über den Trog hinausragen. Produkt leicht nach hinten neigen, damit es beim Drehen sauber in den Ausgabeschacht fällt.
• Tablett bis zum Einrasten zurückschieben; vor dem Schließen kurz prüfen, ob es sicher sitzt.

Gurtfächer (Riemen):

• Ware direkt auf das Tablett legen (nicht herausziehen — unebenes Tablett kann Ware quetschen).
• Belastbarkeit: 1,6 kg bei einem Gurt, 2,5 kg bei zwei Gurten; ein Gurtslot ist für 7 Produkte ausgelegt.
• Produktdicke > 50 mm (stabiler Stand), Produktlänge < 100 mm (sonst löst der Lichtsensor zu früh aus). Ware mittig platzieren.
• Keine numerische Hersteller-Gewichtsgrenze belegt: Spiralen/Slots nur mit den dafür vorgesehenen Produktgrößen bestücken, gleichmäßig beladen, nicht überladen .

6.2 Preise und Produkte anlegen/ändern (Backend)

Backend aufrufen (fünfmal auf Geräte-ID tippen, anmelden).

• Bestand: „Lagerbestand einstellen" — einzeln, mehrere Slots (Batch-Revision), ganzes Fach oder ganze Maschine.
• Preise: „Preis festlegen" — analog einzeln/Batch/Fach; danach mit „Zurück" bestätigen. Slot-Kapazität: Standard- und Maximalwert 199.
• Produktinfos: „Slot einstellen" — Warenname, Preis, Warennummer, Kapazität, Beschreibung (auf 21,5"-Touch sichtbar), Verfallsdatum (gesperrt nach Ablauf), Produktbild.
• Ausgabe testen: „Testslot" (einzeln/Batch/Fach/ganzes Gerät); Fehlercodes ggf. mit „Fehler löschen" zurücksetzen.
• Slots zusammenlegen für große Produkte (nur benachbarte Slots eines Fachs), danach speichern und neu starten.

Hinweis: Produktdaten können alternativ über das „TCN Vend Vending Machine Management System" (Backend) konfiguriert werden; serverseitige Parameter im Alltag nicht ändern.

6.3 Geld entnehmen, Wechselgeld nachfüllen

• Münzrecyclingbehälter und Banknotenkasse regelmäßig entleeren (Kassensturz).
• Wechselgeld im Münzwechsler nachfüllen, damit Kunden Wechselgeld erhalten. Untergrenze für Wechselgeld nicht zu niedrig setzen.

6.4 Telemetrie/Fernzugriff

Netzwerkverbindung über „Netzwerk-Erkennung" prüfbar (Antenne/4G/WLAN).

7. Reinigung und Hygiene

WARNUNG — Reinigung unter Spannung. Folge: Stromschlag. Abhilfe: Vor jeder Reinigung Netzstecker ziehen. Gerät nicht in Wasser tauchen, nicht mit Wasserstrahl abspritzen.

7.1 Reinigungs- und Inspektionsplan

7.2 Reinigungshinweise

• Staub mit trockenem Tuch abwischen; bei stärkerer Verschmutzung mit Wasser oder verdünnter, neutraler Reinigungslösung angefeuchtetes Tuch.
• Keine organischen Lösungsmittel, Säuren, Laugen, Farbverdünner o. Ä. — Rissgefahr am Gehäuse.
• Verdampfer und Verflüssiger monatlich reinigen; bei Bedarf den Kühlerspalt bei geöffneter Tür und gezogenem Netzstecker mit einer nichtmetallischen Bürste reinigen (Hinweise auf dem Aufkleber „Refrigerator Cleaning Guide" am Gerät beachten).
• Kondensat: sichtbare Ablauföffnungen nicht blockieren. Bei ungewöhnlicher Feuchtigkeit oder Leckage Gerät stromlos schalten und Service kontaktieren.

7.3 Lebensmittelhygiene (Betreiberpflicht)

Beim Verkauf gekühlter, verpackter Lebensmittel gelten die Basispflichten der Lebensmittelhygiene (LMHV): nur einwandfreie, verpackte Ware; MHD-Kontrolle und -Rotation; Temperaturkontrolle und ggf. Temperaturdokumentation. Die Übertemperatursperre des Geräts unterstützt, ersetzt aber nicht die Eigenkontrolle des Betreibers.

8. Wartung, Störung, Ersatzteile

8.1 Wartungsübersicht

8.2 Häufige Störungen und Abhilfe

Die letzten 20 Fehler sind im Backend unter „Fehlerdiagnose" abrufbar und können dort gelöscht oder an den technischen Support hochgeladen werden.

8.3 Ersatzteile und Service

• Ersatzteilbezug ausschließlich über SnackDragon / den Inverkehrbringer; nur Originalteile verwenden.
• Eingriffe in den Kältekreis nur durch zertifizierten Fachbetrieb.
• Service-Kontakt: info@snackdragon.eu (SnackDragon Service, Ventec Systems GmbH).

8.4 Anti-Beschlag-Glasheizung

Das Gerät besitzt eine Anti-Beschlag-Heizung der vorderen Glastür (Doppelglas). Sie verhindert Beschlag im Kühlbetrieb und wird im Backend unter „Kühlen und Heizen → Glasheizung" aktiviert; die Heizzeit ist einstellbar. Bei aktivem Kühlmodus immer einschalten. Eine Innenraumheizung ist nicht vorhanden.

9. Außerbetriebnahme und Entsorgung

• Vor Außerbetriebnahme Gerät leeren, ausschalten und Netzstecker ziehen.

WARNUNG — Kältemittel R-1234yf (A2L, brennbar). Folge: Brand-/Umweltgefahr bei unsachgemäßer Entsorgung. Abhilfe: Entsorgung und Kältemittelentnahme ausschließlich durch einen zertifizierten Fachbetrieb. Kältekreis nicht beschädigen.

• WEEE / ElektroG: Das Gerät ist ein gewerblich genutztes Elektrogerät und gehört nicht in den Hausmüll. Rücknahme/Entsorgung erfolgt über das B2B-Rücknahmekonzept des Inverkehrbringers (§ 19a ElektroG). WEEE-Reg.-Nr.: DE 98205872
• Batterie: Typ gemäß Platinenaufdruck; Austausch nur stromlos durch Service und getrennte Entsorgung.

10. Technische Daten

11. Erweiterung mit Slave-Modul TCN-CSC-10N

Der TCN-CSC-10C(V22) kann als Master-Gerät ein Erweiterungsmodul TCN-CSC-10N ansteuern. Das Slave-Modul hat keinen eigenen Touchscreen-Verkaufsbetrieb und kein eigenes Zahlungssystem; es wird über den Master bedient und bezahlt.

• Mechanische und elektrische Kopplung an den Master sowie die zulässigen Master-/Slave-Kombinationen: gemäß Lieferkonfiguration; Ausführung nur durch qualifiziertes Personal.
• Die Slave-Slots werden im Backend des Masters konfiguriert (Bestand, Preise, Slot-Einstellungen). Die Master-Software erkennt die zusätzliche Laufwerksplatine des Slave-Moduls.
• Kopplung/Trennung des Slave-Moduls grundsätzlich nur im stromlosen Zustand vornehmen.

HINWEIS: Für Aufstellung, Befüllung, Reinigung und Kältemittel-Sicherheit des Slave-Moduls gilt zusätzlich dessen eigene Betriebsanleitung (TCN-CSC-10N). Das Slave-Modul besitzt einen eigenen Kühlkreis mit eigenem Kältemittel R-1234yf.