Notice d'utilisation TCN-CEL-10C(V22) — Distributeur automatique avec système d'élévateur

Notice d’utilisation en français

Cette notice française a été établie par le responsable de la mise sur le marché sur la base des documents du fabricant, des rapports d’essai et des données produit. Elle constitue la version linguistique applicable aux livraisons en France.

À lire intégralement avant la première mise en service. Conservez cette notice à portée de main sur le lieu d'installation et remettez-la avec l'appareil en cas de revente. Une utilisation non conforme peut entraîner des accidents et des dommages à l'appareil.

1. Identification et responsables

Appareil

La marque SnackDragon identifie des appareils de construction identique du fabricant TCN ; il s'agit physiquement du même appareil que le modèle TCN TCN-CEL-10C(V22).

Fabricant

HUNAN TCN VENDING MACHINE CO., LTD No. 058 North Yinzhou Road, Ningxiang City, Changsha, Hunan, China

Mandataire UE

EUREPSTAR GmbH Schlüterstr. 3, 85057 Ingolstadt, Deutschland

Responsable de la mise sur le marché / Importateur

MS KB Vermögensverwaltung GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning

Applicable au stock actuel 2024/2025. Pour les futures importations directes de Ventec Systems GmbH, utiliser les coordonnées de l’opérateur économique responsable du lot concerné.

Plaque signalétique et numéro de série

La plaque signalétique se trouve sur l'appareil (adresse, modèle, caractéristiques techniques, numéro de série). Notez le numéro de série (SN) avant la mise en service ; tenez-le à disposition lors de chaque demande de service. Le SN peut également être consulté dans le backend sous « Diagnostic des erreurs → Paramètres de la machine » (all. « Fehlerdiagnose → Parameter der Maschine »), champ « Numéro SN » (all. « SN-Nummer »).

Numéro de série (SN) : ______________________________

Déclaration CE de conformité

Une déclaration CE de conformité existe pour cet appareil (référence DoC CE-ZJ-2025-001). Elle est jointe à la présente notice ou est mise à disposition sur demande et mentionne les directives UE appliquées (entre autres directive Machines, CEM, RoHS, basse tension).

2. Utilisation conforme et mauvaise utilisation

Utilisation conforme à la destination

Le TCN-CEL-10C(V22) est un distributeur automatique professionnel destiné à la vente automatisée de snacks, boissons et marchandises à l'unité similaires emballés, via des compartiments à spirales et à courroies avec distribution par élévateur. Le système d'élévateur convient particulièrement aux bouteilles ainsi qu'aux marchandises emballées fragiles ou plus lourdes.

• Exclusivement pour un usage professionnel et uniquement en intérieur (« for commercial and indoor use only »).
• Les lieux d'installation appropriés sont des espaces intérieurs surveillés et protégés des intempéries (p. ex. immeubles de bureaux, salles de sport, centres commerciaux, gares, aéroports, usines).
• L'appareil n'est pas destiné à un usage domestique privé (appareil B2B).

Mauvaise utilisation raisonnablement prévisible (non autorisée)

• Installation en extérieur ou dans des zones humides / exposées aux projections d'eau — l'appareil n'est pas étanche et ne possède aucun indice de protection IP pour une utilisation en extérieur.
• Vente de denrées alimentaires non emballées.
• Exploitation dans un environnement excessivement froid ; l'appareil ne dispose d'aucun chauffage de l'enceinte intérieure.
• Vente d'alcool, de tabac ou d'autres produits soumis à une limite d'âge sans vérification de l'âge efficace et sans contrôle préalable de la réglementation applicable au lieu d'installation.
• Usage domestique privé.
• Stockage de substances explosives ou facilement inflammables (p. ex. aérosols avec gaz propulseur inflammable) dans l'appareil.

3. Sécurité

Lisez ce chapitre dans son intégralité avant de transporter, d'installer, de raccorder ou d'utiliser l'appareil.

Mentions d'avertissement

• DANGER — danger immédiat entraînant la mort ou des blessures graves.
• AVERTISSEMENT — danger possible pouvant entraîner des blessures graves.
• ATTENTION — danger possible pouvant entraîner des blessures légères.
• AVIS — dommage matériel ou dommage à l'appareil possible.

3.1 Sécurité électrique

DANGER — Choc électrique dû à un raccordement incorrect ou à un câble endommagé. Conséquence : choc électrique potentiellement mortel, incendie. Mesure : raccorder l'appareil uniquement à une prise Schuko 230 V correctement mise à la terre, avec une protection dédiée de 16 A. Ne jamais retirer ni contourner le contact de protection (mise à la terre). Ne pas utiliser de multiprises ni de rallonges. Mettre immédiatement hors service tout câble de raccordement endommagé.

• L'appareil fonctionne en 230 V / 50 Hz, courant nominal 2,9 A, puissance nominale 500 W, classe de protection I (raccordement du conducteur de protection requis).
• L'appareil est un appareil stationnaire avec câble de raccordement souple fixe (H05VV-F 3G1,0 mm²) et fiche 16 A. L'appareil dispose d'un disjoncteur interne.
• L'appareil doit être alimenté par une prise dédiée ; dans le cas contraire, il existe un risque grave pour la sécurité.
• Débranchez la fiche secteur en tirant sur la fiche, pas sur le câble. Veillez à ce que le câble de raccordement ne soit pas coincé sous l'appareil, écrasé ni piétiné.
• Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, son service après-vente ou une personne de qualification similaire.

AVERTISSEMENT — Choc électrique lors du nettoyage/de la maintenance. Conséquence : choc électrique. Mesure : débrancher la fiche secteur avant tout nettoyage, toute maintenance ou tout remplacement de pièces.

3.2 Risque de basculement, transport et installation

AVERTISSEMENT — Basculement de l'appareil lourd. L'appareil pèse 330 kg. Conséquence : écrasements graves, dommages matériels. Mesure : transport uniquement avec un transpalette approprié et par au moins deux personnes. Installation uniquement sur un sol ferme, plan et suffisamment porteur. Mettre l'appareil de niveau (pieds métalliques réglables).

AVERTISSEMENT — Basculement de l'appareil installé. Un appareil non sécurisé contre le basculement peut se renverser s'il est secoué, incliné, escaladé ou si l'on tire dessus — en particulier par des enfants, en cas de vandalisme ou lors d'une tentative de décoincer un produit resté bloqué en secouant l'appareil. Conséquence : écrasements graves, voire mortels. Mesure : l'appareil doit être sécurisé contre le basculement sur le lieu d'installation avant la mise en service (fixation au sol).

• La sécurisation anti-basculement est une obligation de l'exploitant/de l'installateur : avant la mise en service, sécuriser l'appareil contre le basculement au sol avec un matériel de fixation adapté et homologué pour le support (kit de fixation au sol disponible séparément, service SnackDragon : info@snackdragon.eu). En cas de doute, faire vérifier l'adéquation du support et des fixations par un professionnel. Sans sécurisation anti-basculement montée, l'appareil ne doit pas être exploité.
• Ne jamais secouer, heurter, incliner ou escalader l'appareil, ni tirer dessus ; ne jamais tenter de décoincer un produit resté bloqué en secouant l'appareil — contacter l'exploitant ou le service.
• Avant tout déplacement, vider l'appareil et le détacher de la sécurisation anti-basculement ; sur le nouveau lieu d'installation, le sécuriser de nouveau contre le basculement avant la remise en service.
• Respectez un espace libre d'au moins 20 cm tout autour pour la ventilation ; cela vaut en particulier pour l'arrière ainsi que les côtés gauche et droit.

3.3 Fluide frigorigène R-1234yf

AVERTISSEMENT — Fluide frigorigène inflammable. L'appareil contient du R-1234yf, 245 g (classe de sécurité A2L, inflammable). Conséquence : risque d'incendie/de déflagration en cas d'endommagement du circuit frigorifique. Mesure : ne jamais démonter, modifier, percer ni endommager le circuit frigorifique. Pas de flamme nue ni de sources d'inflammation à proximité lors de la maintenance. Réparations sur le circuit frigorifique exclusivement par une entreprise frigorifique certifiée (attestation d'aptitude). Ne pas éliminer l'appareil soi-même.

• Ne stockez pas de substances explosives/inflammables (p. ex. aérosols) dans l'appareil.

3.4 Risque d'écrasement et de happement (porte, élévateur, compartiment de retrait)

ATTENTION — Écrasement au niveau de la porte, de l'élévateur et du compartiment de retrait. Conséquence : blessures par pincement/écrasement des mains. Mesure : lors de l'ouverture, tenir la porte d'une main par la poignée. Ne pas introduire les mains dans le mécanisme d'élévateur en fonctionnement ni dans le compartiment de retrait. Tenir les enfants à l'écart de l'appareil et ne les laisser s'en approcher que sous surveillance.

3.5 Pile bouton (service)

ATTENTION — Pile bouton. Utiliser exclusivement le type indiqué sur la carte électronique. Remplacement uniquement hors tension par le service.

3.6 Risques résiduels

Même en cas d'utilisation conforme, des risques résiduels subsistent :

• Risque résiduel de pincement au niveau de la porte, de l'élévateur et du plateau malgré les mesures de protection.
• Risque de basculement si la sécurisation anti-basculement prescrite est absente ou retirée, ou si l'appareil est secoué/escaladé de manière intentionnelle.
• Risque d'incendie dû au fluide frigorigène inflammable en cas d'endommagement mécanique du circuit frigorifique.
• Risque de choc électrique en cas d'interventions non autorisées sur le système électrique.
• Risque de glissade/trébuchement dû à des marchandises tombées ou à des liquides renversés au niveau du compartiment de retrait.

4. Transport, manutention, stockage

• Position de transport : transporter l’appareil debout, le sécuriser contre le basculement et éviter toute inclinaison inutile. Respecter les instructions du transporteur et de la configuration livrée.
• Contrôle à la livraison : vérifier l'emballage à la réception pour détecter d'éventuels dommages de transport. En cas de dommage, informer d'abord le prestataire logistique, puis le responsable de la mise sur le marché/le fournisseur.
• Déballage : retirer tous les matériaux d'emballage (caisse en bois, carton, ruban adhésif, mousse, films de protection).
• Temps de repos après transport (obligatoire avant la mise sous tension) :
  • Laisser reposer l'appareil au moins 30 minutes avant de le raccorder à l'alimentation électrique.
  • En cas de fonctionnement réfrigéré, laisser reposer l'appareil au préalable pendant 4 à 5 heures afin d'éviter d'endommager le compresseur.
• Conditions de stockage : conserver au sec, hors gel, à l’abri des intempéries et sur une surface stable. Les indications de la plaque signalétique et de la configuration livrée prévalent.

5. Installation et mise en service

5.1 Exigences relatives au lieu d'installation

• Sol ferme, plan et suffisamment porteur (tenir compte du poids de 330 kg) ; mettre l'appareil de niveau.
• Monter la sécurisation anti-basculement (obligatoire) : après la mise de niveau, sécuriser l'appareil contre le basculement conformément au chapitre 3.2 (fixation au sol) ; ne le mettre en service qu'ensuite.
• Uniquement en intérieur, bien ventilé, au moins 20 cm d'espace libre tout autour.
• Pas à proximité de sources de chaleur ni en plein soleil.
• Pas dans des zones humides ou exposées aux projections d'eau ; ne pas asperger l'appareil au jet d'eau ni l'immerger dans l'eau.
• Classe climatique 5 selon le rapport d’essai SGS. Utiliser uniquement en intérieur hors gel ; respecter la plaque signalétique et les conditions du site.

5.2 Raccordement électrique

1. Le temps de repos après transport (chapitre 4) doit être écoulé.
2. Le câble de raccordement et les boutons se trouvent sur le côté gauche de la face arrière de l'appareil.
3. Brancher la fiche secteur dans une prise Schuko 230 V dédiée, mise à la terre et protégée par 16 A. Pas de multiprises/rallonges.
4. Enclencher le disjoncteur interne/l'interrupteur principal.
5. Test mensuel de la protection contre les courants de fuite : appuyer sur le bouton de test de la fiche secteur — le voyant secteur doit s'éteindre et l'appareil doit se couper. Après un test réussi, attendre env. 3 minutes, puis remettre en marche.

PROTECTION ÉLECTRIQUE. Les dispositifs intégrés ne remplacent pas la protection électrique réglementaire du lieu d’installation. Ne jamais neutraliser un dispositif de protection.

5.3 Déverrouiller la porte

Insérer la clé dans la serrure, la tourner vers la droite (dans le sens horaire) — la poignée de la serrure se libère. Tirer la poignée et la tourner environ dix fois vers la gauche (dans le sens antihoraire) pour ouvrir la porte.

5.4 Première configuration sur l'écran tactile

Accéder au backend : appuyer cinq fois sur l'identifiant de l'appareil dans le coin supérieur gauche.

AVIS — Modifier le mot de passe d'usine (obligatoire). Conséquence : accès non autorisé au système d'administration. Mesure : modifiez le mot de passe attribué en usine immédiatement lors de la mise en service via « Gestion des rôles » (all. « Rollenverwaltung »). Utilisez votre propre mot de passe, non trivial. (Remarque : après trois saisies erronées, le logiciel se verrouille ; pour le déverrouiller, redémarrer l'appareil.)

À régler lors de la première configuration :

• Langue et interface d'achat (section « Configurer l'achat » (all. « Einkauf konfigurieren ») : devise, décimales, langue, unité de température °C). Sur nos appareils, la devise est réglée sur euro (€); veuillez la vérifier et la modifier si nécessaire dans le même menu.
• Heure/date dans le système Android.
• Température : sélectionner le mode de refroidissement et régler la consigne en fonction des produits stockés. La plage affichée sur l’appareil concerné prévaut.
• Activer le chauffage du vitrage (antibuée) lorsque le mode réfrigération est actif — sinon la porte vitrée s'embue. Il n'y a pas de chauffage de l'enceinte intérieure.
• En option : configurer le verrouillage en température (verrouillage en cas de surtempérature) pour protéger la marchandise.

5.5 Configurer les systèmes de paiement

• Activer le paiement en espèces si un monnayeur, un lecteur de billets ou un lecteur de cartes est installé.
• Monnayeur ICT CC6100 : monter, raccorder le câble MDB, remplir de monnaie (dénominations autorisées), activer « Rendu de monnaie ouvert » (all. « Offenes Wechselgeld »).
• Lecteur de billets ITL NV9/NV11 : monter, raccorder le câble MDB, activer les coupures.
• Paiement par carte Nayax (VPOS Touch / Onyx) : appairer conformément à la documentation Nayax. Le paiement par carte nécessite un contrat Nayax actif (KYC finalisé).
• Après l'ajout ou la modification de périphériques de paiement, redémarrer l'appareil afin que la configuration soit prise en compte.

5.6 Vérification de l'âge (uniquement pour les produits soumis à une limite d'âge)

En cas de vente de produits soumis à une limite d'âge, une vérification de l'âge est obligatoire et la réglementation applicable au lieu d'installation doit être vérifiée au préalable.

• ICT DCM5 : raccorder le lecteur de cartes, régler l'âge minimum d'achat pour chaque emplacement, redémarrer l'appareil. Une solution Senvend ou ICT DCM5 peut être utilisée selon la configuration livrée. La mise en service et le test doivent suivre la documentation propre au module.

AVIS : le TCN-CEL-10C(V22) est principalement utilisé pour des snacks/boissons emballés. Avant toute vente de marchandises soumises à une limite d'âge, vérifier la réglementation sur la protection des mineurs et la réglementation applicable au lieu d'installation.

6. Utilisation au quotidien (exploitant)

6.1 Remplissage

Ne charger que des marchandises emballées. Respecter la rotation DDM (marchandises les plus anciennes vers l'avant).

Compartiments à spirales :

• Tirer le plateau, insérer les produits de l'avant vers l'arrière (incliner le plateau si nécessaire d'env. 30° vers le bas).
• Choisir une spirale adaptée à la taille du produit ; tester les produits inconnus avant la vente.
• Orientation des spirales : pour les emplacements simples, extrémité de spirale gauche/droite en position 3 heures ; pour les emplacements mixtes, spirales en position 6 heures.
• Éviter tout chargement incorrect : la marchandise ne doit pas toucher la plaque supérieure, ne doit pas être plus large que la spirale/l'emplacement, ne doit pas être trop petite pour être saisie et ne doit pas dépasser du bac (sinon l'élévateur se bloque). Incliner légèrement le produit vers l'arrière.
• Repousser le plateau jusqu'à son enclenchement ; avant de fermer, vérifier brièvement qu'il est bien en place.

Compartiments à courroies (bandes) :

• Poser la marchandise directement sur le plateau (ne pas le tirer — un plateau non plan peut écraser la marchandise).
• Charge admissible : 1,6 kg avec une courroie, 2,5 kg avec deux courroies ; un emplacement à courroie est conçu pour 7 produits.
• Épaisseur du produit > 50 mm (position stable), longueur du produit < 100 mm (sinon le capteur optique se déclenche trop tôt). Placer la marchandise au centre.
• Aucune limite de poids numérique du fabricant documentée : ne garnir les spirales/emplacements qu'avec les tailles de produits prévues, charger uniformément, ne pas surcharger .

6.2 Créer/modifier les prix et les produits (backend)

Accéder au backend (appuyer cinq fois sur l'identifiant de l'appareil, se connecter).

• Stock : « Régler le stock » (all. « Lagerbestand einstellen ») — individuellement, plusieurs emplacements (révision par lot), un compartiment entier ou la machine entière.
• Prix : « Définir le prix » (all. « Preis festlegen ») — de manière analogue individuellement/par lot/par compartiment ; confirmer ensuite avec « Retour » (all. « Zurück »). Capacité d'emplacement : valeur standard et maximale 199.
• Informations produit : « Régler l'emplacement » (all. « Slot einstellen ») — nom de la marchandise, prix, numéro de la marchandise, capacité, description (visible sur l'écran tactile 21,5"), date de péremption (verrouillé après expiration), image du produit.
• Tester la distribution : « Emplacement de test » (all. « Testslot ») (individuellement/par lot/par compartiment/machine entière) ; réinitialiser les codes d'erreur le cas échéant avec « Effacer les erreurs » (all. « Fehler löschen »).
• Fusionner des emplacements pour les grands produits (uniquement emplacements adjacents d'un même compartiment), puis enregistrer et redémarrer.

Remarque : les données produit peuvent également être configurées via le « TCN Vend Vending Machine Management System » (backend) ; ne pas modifier les paramètres côté serveur au quotidien.

6.3 Retirer l'argent, recharger la monnaie

• Vider régulièrement le bac de recyclage des pièces et la caisse à billets (relevé de caisse).
• Recharger la monnaie dans le monnayeur afin que les clients reçoivent leur monnaie. Ne pas régler le seuil minimum de monnaie trop bas.

6.4 Télémétrie/accès à distance

Connexion réseau vérifiable via « Détection du réseau » (all. « Netzwerk-Erkennung ») (antenne/4G/Wi-Fi).

7. Nettoyage et hygiène

AVERTISSEMENT — Nettoyage sous tension. Conséquence : choc électrique. Mesure : débrancher la fiche secteur avant chaque nettoyage. Ne pas immerger l'appareil dans l'eau, ne pas l'asperger au jet d'eau.

7.1 Plan de nettoyage et d'inspection

7.2 Consignes de nettoyage

• Essuyer la poussière avec un chiffon sec ; en cas de salissures plus importantes, utiliser un chiffon humidifié avec de l'eau ou une solution de nettoyage neutre diluée.
• Aucun solvant organique, acide, base, diluant pour peinture ou produit similaire — risque de fissures sur le boîtier.
• Nettoyer l'évaporateur et le condenseur tous les mois ; si nécessaire, nettoyer la fente du refroidisseur avec la porte ouverte et la fiche secteur débranchée, à l'aide d'une brosse non métallique (respecter les consignes de l'autocollant « Refrigerator Cleaning Guide » apposé sur l'appareil).
• Condensats : ne pas obstruer les ouvertures d’écoulement visibles. En cas d’humidité inhabituelle ou de fuite, mettre l’appareil hors tension et contacter le service.

7.3 Hygiène des denrées alimentaires (obligation de l'exploitant)

Pour les denrées emballées et réfrigérées, respecter les règles d’hygiène alimentaire applicables dans le pays d’exploitation : produits intacts et emballés, contrôle/rotation des dates, contrôle et documentation de la température si nécessaire. Les fonctions de surveillance de l’appareil ne remplacent pas l’autocontrôle de l’exploitant.

8. Maintenance, pannes, pièces de rechange

8.1 Vue d'ensemble de la maintenance

8.2 Pannes fréquentes et remèdes

Les 20 dernières erreurs sont consultables dans le backend sous « Diagnostic des erreurs » (all. « Fehlerdiagnose ») et peuvent y être effacées ou transmises au support technique.

8.3 Pièces de rechange et service

• Approvisionnement en pièces de rechange exclusivement via SnackDragon / le responsable de la mise sur le marché ; n'utiliser que des pièces d'origine.
• Interventions sur le circuit frigorifique uniquement par une entreprise spécialisée certifiée.
• Contact service : info@snackdragon.eu (SnackDragon Service, Ventec Systems GmbH).

8.4 Chauffage du vitrage antibuée

L'appareil est équipé d'un chauffage antibuée de la porte vitrée avant (double vitrage). Il empêche la formation de buée en mode réfrigération et s'active dans le backend sous « Refroidissement et chauffage → Chauffage du vitrage » (all. « Kühlen und Heizen → Glasheizung ») ; la durée de chauffe est réglable. Toujours l'activer lorsque le mode réfrigération est actif. Il n'y a pas de chauffage de l'enceinte intérieure.

9. Mise hors service et élimination

• Avant la mise hors service, vider l'appareil, l'éteindre et débrancher la fiche secteur.

AVERTISSEMENT — Fluide frigorigène R-1234yf (A2L, inflammable). Conséquence : risque d'incendie/risque pour l'environnement en cas d'élimination non conforme. Mesure : élimination et récupération du fluide frigorigène exclusivement par une entreprise spécialisée certifiée. Ne pas endommager le circuit frigorifique.

• DEEE : l’appareil professionnel ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. La reprise et la fin de vie sont organisées par l’opérateur économique responsable conformément aux règles EPR/DEEE du pays de destination. Aucune livraison en France avant l’activation de l’enregistrement DEEE français.
• Pile : toute pile bouton présente doit être retirée et éliminée séparément conformément aux règles applicables dans le pays de destination ; ne pas la jeter avec les ordures ménagères ni au feu.

10. Caractéristiques techniques